2024年5月10日下午,文山洪陽服務站師傅們像往常一樣,大家都在有條不紊的忙碌著,突然,一陣爽朗的笑聲打破了這份寧靜,原來是羅海帆先生手捧一面錦旗走進了服務站。錦旗上赫然寫著“高效服務,技術精湛”八個大字,這是他對文山洪陽服務站最真摯的贊美。
羅先生激動地說:“我來自云南省文山壯族苗族自治州馬關縣,是一名福田祥菱V2的車主。這是我第一次購車,所以在使用過程中遇到了很多問題,比如開關的使用、儀表盤上顯示燈的含義等。每當我有疑問時,我都會在客戶群里提問,但無論何時,文山洪陽服務站的工作人員都會及時、耐心地為我解答。每當我進站維修或保養(yǎng)時,他們總是熱情接待,為我端茶倒水,有時甚至邀請我留下用餐。這些細微之處讓我深感他們的熱情和真誠,也讓我覺得在文山洪陽服務站就像在家一樣溫馨、舒適。”
羅先生接著說:“今天我特意帶來這面錦旗,是想表達我對文山洪陽服務站的深深感激。他們的技術精湛、服務高效,讓我感受到了前所未有的滿意和信任。我希望通過這面錦旗,讓更多的人知道文山洪陽服務站的優(yōu)秀服務。”
文山洪陽服務站不僅在技術上追求卓越,更在服務上堅持“三好”原則:誠信為本、服務質(zhì)量好、技術水平高。他們充分貫徹祥菱服務的“小修不過夜”理念,確保客戶的問題能夠及時得到解決。這種高效、專業(yè)的服務讓客戶感受到了賓至如歸的待遇。
自去年以來,文山洪陽服務站已經(jīng)收到了5面錦旗。這些錦旗不僅代表了客戶對他們工作的認可,更是對他們服務的激勵和鞭策。服務站負責人李光躍表示:“我們將繼續(xù)秉承‘祥菱服務快人一步’的宗旨,以客戶為中心,不斷提高售后服務質(zhì)量,為客戶提供更好的服務體驗。”
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