心系客戶,服務周到-為山西朔州華鑫點贊。
正直于春節(jié)期間,有很多看似平凡的崗位卻做著不平凡的事情,其中就有我們可愛的“重汽人”,2月11日客戶劉先生將一面沉甸甸的錦旗送到朔州華鑫特約服務站人員手里,“感謝中國重汽!感謝親人服務!”
劉先生是河北保定人,長期從事煤炭運輸行業(yè),2月10該車在朔城區(qū)運煤專線附近發(fā)生故障,服務站接到客戶報修,第一時間前往現(xiàn)場落實所需配件,因春節(jié)期間物流停運,經(jīng)報備分公司協(xié)調(diào)中心庫,服務站連夜驅(qū)車趕往太原中心庫調(diào)取橋殼,在維修車輛的同時并為客戶帶去了熱水和餐食,經(jīng)過連夜奮戰(zhàn),車輛在11日修復好。
朔州華鑫4S店為中國重汽朔州區(qū)域AAA級服務站,公司始終秉承“客戶滿意是我們的宗旨”的企業(yè)核心價值觀,服務于過往重卡車輛,服務站人員24小時待命,報修電話就是命令,時刻準備著為客戶解決一切困難!
金杯銀杯不如客戶的口碑,客戶的認同必將給我們注入更大活力,讓我們在服務戰(zhàn)線上“不忘初心,砥礪前行”,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務保障……
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