3月22日上午，福田瑞沃客戶(hù)龔先生冒雨來(lái)到南昌鑫安達(dá)服務(wù)站，為服務(wù)站送上錦旗，并表示：都說(shuō)瑞沃工程車(chē)質(zhì)量好，服務(wù)更好，我算是親身體驗(yàn)到了。

龔先生為福田瑞沃鑫安達(dá)服務(wù)站送錦旗

3月中旬，龔先生受朋友委托，拉了一車(chē)貨連夜趕往目的地。凌晨3點(diǎn)，車(chē)子后橋突發(fā)故障伴有異響，時(shí)值深夜，龔先生抱著試試的態(tài)度撥打了福田瑞沃服務(wù)電話。

令龔先生沒(méi)想到的是，服務(wù)車(chē)不一會(huì)就到了，經(jīng)過(guò)檢查，確定是后橋主減速器里面的盆角齒和后橋輪間差速器總成損壞原因?qū)е鹿收�。由于此時(shí)服務(wù)站內(nèi)沒(méi)有此零部件庫(kù)存，維修人員馬上反饋站內(nèi)排查庫(kù)存配件，發(fā)現(xiàn)九江服務(wù)站有庫(kù)存，隨即按照共享模式，張副站長(zhǎng)用時(shí)3.8小時(shí)驅(qū)車(chē)120公里將零部件用車(chē)?yán)�到現(xiàn)場(chǎng)，隨即組織維修人員更換，40分鐘后，維修人員就將后橋主減更換完畢，并加注好齒輪油。經(jīng)檢查，故障車(chē)輛恢復(fù)正常使用。

救援服務(wù)

客戶(hù)龔先生親身經(jīng)過(guò)了整個(gè)服務(wù)過(guò)程，對(duì)福田瑞沃服務(wù)站工作人員表示：服務(wù)站服務(wù)態(tài)度好，效率高又專(zhuān)業(yè)，也沒(méi)耽誤第二天的運(yùn)營(yíng)。福田瑞沃服務(wù)體系的健全，各方面協(xié)同高效，給了客戶(hù)一次超越期望的體驗(yàn)。

經(jīng)過(guò)此次服務(wù)，客戶(hù)龔先生將福田瑞沃介紹給了身邊的朋友，隨后成功交付4臺(tái)福田瑞沃工程車(chē)。

福田瑞沃工程車(chē)成功交付

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能成就優(yōu)秀的口碑，才是福田瑞沃出色銷(xiāo)量背后的支撐。福田瑞沃將一如既往的想客戶(hù)所想、急客戶(hù)所急，踐行更高效、更專(zhuān)業(yè)、更智能、更超值、更暖心的“5G硬核服務(wù)”服務(wù)理念，為客戶(hù)高效出勤、用車(chē)無(wú)憂時(shí)刻枕戈待旦，隨時(shí)出擊。