面對汽車行業(yè)智能化、綠色化以及新能源化的快速發(fā)展，江淮1卡創(chuàng)新發(fā)展新能源服務體系，為用戶創(chuàng)造更多運營價值。近期，江淮1卡開發(fā)了車聯(lián)網(wǎng)遠程智能診斷系統(tǒng)和預見性服務調度中心，形成了江淮1卡智慧預見服務。該服務可實現(xiàn)第一時間的服務預警登記，快速提醒用戶檢修，若情況緊急，江淮1卡服務站還將安排即刻外出救援服務，以預防故障為主，全面提升用戶用車安全性和便利性，推動輕型商用車服務體系由被動、半被動全面向主動轉型。

智慧預見服務關鍵信息

智慧預見服務工作過程：

1.客戶端車聯(lián)網(wǎng)遠程智能診斷系統(tǒng)可實時識別車輛行駛信息，包含行駛里程、故障等，用戶可實時查看車輛故障信息及相關運行數(shù)據(jù)，了解車輛運行情況，并做出檢修判斷。

2.主機廠端車聯(lián)網(wǎng)遠程智能診斷系統(tǒng)可第一時間獲取用戶車輛信息，并同步通知預見性服務調度中心。

3.預見性服務調度中心統(tǒng)一對車輛上報的信息進行故障分析及分級處理，并就近下發(fā)至車輛使用區(qū)域的服務站。

4.服務站端車聯(lián)網(wǎng)遠程智能診斷系統(tǒng)根據(jù)調度中心的具體服務指令，開展檢修服務提醒、服務保養(yǎng)預約以及主動上門服務等一系列故障解決手段。

江淮小智服務形象

新能源車輛進站保養(yǎng)和故障排除

江淮1卡智慧預見服務于2023年11月1日開始運行，通過客戶端、主機廠端以及服務站端的高效協(xié)作，該系統(tǒng)已累計識別近100輛新能源車型的關鍵故障碼和信號信息，為84位用戶送去主動檢修服務提醒，開展了15場主動緊急服務救援，有效降低了由故障引起的事故發(fā)生率，提高用戶用車安全性的同時，也打消了用戶對新能源車型的使用擔憂，為江淮1卡新能源市場開拓助力，為新能源商用車市場占有率不斷提升蓄力。