蜀道難,維權(quán)路更難。分布廣、糾紛額度不大,但卻發(fā)生很頻繁,在冷藏貨運(yùn)行業(yè),運(yùn)費(fèi)糾紛時(shí)常出現(xiàn)。究其原因,主要是因?yàn)樾袠I(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失,以及從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)不足。作為四川省第一家冷藏車隊(duì)的運(yùn)營(yíng)者,黃春林如今除了經(jīng)營(yíng)他的解放J6車隊(duì)和信息部,更多的時(shí)候,是聯(lián)合同行的志同道合者,幫助卡友解決實(shí)際工作中的糾紛,拿到他們應(yīng)該拿到的勞動(dòng)報(bào)酬。
滿打滿算,今年是黃春林入行的第20年。1999年,在父親的帶領(lǐng)下,黃春林踏入貨運(yùn)行業(yè),開起了解放大汽車,從家鄉(xiāng)遂寧運(yùn)生鮮豬肉去廣東。彼時(shí),四川的生豬飼養(yǎng)行業(yè)蓬勃興旺,黃春林和父親用棉被車從家鄉(xiāng)四川出發(fā),駕駛著解放卡車跋涉艱難蜀道,翻山越嶺一路艱險(xiǎn)到達(dá)廣東。遙想當(dāng)初,尚無(wú)高速公路,進(jìn)出四川的公路,基本上只有云貴川的司機(jī),外省平原地區(qū)的司機(jī),來到這里基本上是頭皮發(fā)麻腿發(fā)軟。黃春林和父親的解放車隊(duì),是川粵運(yùn)輸大軍中一道靚麗的風(fēng)景線。
高速變蜀道為坦途,行業(yè)泥沼卻多年不改
敢于吃螃蟹的人,都走上了致富路,至少,在二十年前,這句話基本上是正確的。駕駛解放卡車穿越大山溝壑,把四川的生鮮豬肉運(yùn)送到廣東,黃春林和父親吃過的苦,估計(jì)他們自己也數(shù)不清,2004年,在深圳卸貨,看見有香港牌照的冷藏車。黃老爸動(dòng)了心思,用了冷藏柜拉肉,就不會(huì)變質(zhì),也能拉的更多。心動(dòng)不如馬上行動(dòng),四處打聽,黃老爸終于在東莞找到一家可以將海柜改裝成冷藏柜的改裝廠,就這樣,成都順意冷藏的解放車隊(duì)成為了巴蜀大地的第一家正規(guī)冷藏車隊(duì),轟動(dòng)一時(shí)。
厲害了我的國(guó)!短短數(shù)年,興建起來的高速公路將蜀道天險(xiǎn)變成陽(yáng)光大道。成都也隨之變成了西部物流中心,外地的車輛開始陸續(xù)進(jìn)入四川,繁榮的另一個(gè)含義就是競(jìng)爭(zhēng)加劇,黃春林父子和他們的順義冷藏立足誠(chéng)信和服務(wù),用腳踏實(shí)地的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)一步一步壯大,贏得了客戶的交口稱贊,在成都冷藏市場(chǎng)擁有了自己的一片天空。良好的經(jīng)營(yíng)口碑,加之有序的管理,成都順意冷藏的解放冷柜車隊(duì),在業(yè)界一直是大家信賴的放心車隊(duì)。
黃春林將心比心,熱忱幫助卡友解決問題
主動(dòng)求變,砥礪前行。“9.21”之后,黃春林改變了經(jīng)營(yíng)思路,一方面是精簡(jiǎn)車隊(duì)規(guī)模,另一方面是改變公司的股權(quán)結(jié)構(gòu)。同時(shí),他與合作多年的業(yè)務(wù)伙伴合作開拓信息業(yè)務(wù),將重心轉(zhuǎn)移到信息部的經(jīng)營(yíng)上。車隊(duì)精簡(jiǎn),加之車隊(duì)管理引入了司機(jī)合股制度,沒有了司機(jī)頻繁流失的麻煩,日常工作變得不再那么繁重,黃春林將更多的精力投入到新開拓的工作中,日常以信息部工作為主。未曾想到,信息部的工作比車隊(duì)管理帶給他更多的牽絆。
經(jīng)營(yíng)信息部,就要和各地的司機(jī)打交道,因?yàn)樽约菏情_車出身,所以,對(duì)于司機(jī)的困難,黃春林總能設(shè)身處地盡可能的幫助他們解決問題。微信時(shí)代,大家的交流變得頻繁和簡(jiǎn)單,同時(shí),不守規(guī)矩的人也有了更多的方法投機(jī)取巧搞不正當(dāng)活動(dòng)。困擾冷藏物流行業(yè)健康發(fā)展的,一是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范在執(zhí)行方面的空白,二是因此產(chǎn)生的糾紛問題。對(duì)此,黃春林和他的同行們,無(wú)奈中還是無(wú)奈,唯有通過互助的形式來幫助卡友討回公道。
冷藏運(yùn)輸,呼喚行業(yè)規(guī)范
中國(guó)卡車越來越好,黃春林的解放車隊(duì),前后用了幾代解放重卡,如今的解放重卡不僅動(dòng)力足,外觀帥,駕駛室舒服,而且比以往的車更加安全。但是與重卡行業(yè)日新月異的前進(jìn)速度不符的是,多年來物流行業(yè)的混亂局面未得到有效的改善。僅就黃春林所在的冷藏行業(yè)看,從業(yè)人員盲目選擇冷藏行業(yè),對(duì)各種貨品的打冷要求的了解幾乎是一張白紙。此外,行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管的缺失,也是造成這一亂象多年未變的一個(gè)主因。
冷鮮肉品的擺貨要求和打冷要求、不同水果的擺貨和打冷要求、不同蔬菜的擺貨和打冷要求,不同季節(jié)的不同要求,等等這些,國(guó)內(nèi)雖然出臺(tái)了GB規(guī)范,但是在具體的貨運(yùn)市場(chǎng)里,冷藏零擔(dān)運(yùn)輸基本上不會(huì)按照此規(guī)范執(zhí)行,而且,一旦出現(xiàn)了貨物受損的情況,多半是承運(yùn)方即司機(jī)吃虧。如果個(gè)體冷藏運(yùn)輸車主遇到不良司機(jī),就是實(shí)打?qū)嵉娜鮿?shì)群體,絕大多數(shù)司機(jī)只能自認(rèn)倒霉,吞下苦水。
多年來一致車隊(duì)一直是解放為主,黃春林對(duì)解放有了很深的感情。
微信時(shí)代,便捷及時(shí)的信息互通,有效的行業(yè)知識(shí)普及,這些,都推動(dòng)了行業(yè)向好的一面發(fā)展。黃春林和他的同行們,每一天,都在努力促進(jìn)這個(gè)行業(yè)向有序的一面發(fā)展。第一個(gè)層面,通過微信,普及各種貨品的裝貨和運(yùn)輸打冷知識(shí);第二個(gè)層面,聯(lián)合起來對(duì)抗惡意坑運(yùn)費(fèi)的不良貨主。雖說來自民間的自發(fā)凈化行業(yè)的力量微弱,但是點(diǎn)點(diǎn)星光亦能逐漸照亮整個(gè)夜空。連續(xù)幾年的努力,如今,個(gè)體冷藏運(yùn)輸司機(jī)的維權(quán)意識(shí)明顯得到了提升。
每個(gè)時(shí)代,總有一些人在和時(shí)代賽跑。黃春林和他的同行們,正在全力奔跑,只為冷藏運(yùn)輸行業(yè)能夠更加規(guī)范,參與其中的每個(gè)人都能夠誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),為了明天更好,他們放棄了自己的休息時(shí)間,努力為卡友們尋求正義。
向這一群體致敬,同時(shí)呼吁相關(guān)的市場(chǎng)監(jiān)管部門加強(qiáng)管理,司法機(jī)關(guān)能夠簡(jiǎn)化貨運(yùn)糾紛的起訴和處理流程。
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