大運(yùn)重卡用戶訪談：配置成熟，大運(yùn)助推小企業(yè)滾動(dòng)發(fā)展

日期：2017-05-10 來源：卡車之友網(wǎng)原創(chuàng) 作者：初曉偉

愛笑的人，運(yùn)氣總不會(huì)太差。愛笑又勤奮的人，活得也不會(huì)太差，這話放在李哥身上，實(shí)在是再合適不過了。

李哥的駕駛室，非常非常非常整潔：地板鋪著紅色塑膠墊，顏色新鮮而一致，沒有因?yàn)槲蹪n而發(fā)黑的地方；駕駛室里幾塊毛巾分別放在儀表臺(tái)上方、檔位把手旁和休息鋪位上，疊的整整齊齊，干凈平整；所有的文件和單據(jù)，認(rèn)真的疊起來，插在窗簾槽后面的儲(chǔ)物盒。

“自己的車，干干凈凈心情好。”笑嘻嘻的李哥，不停地打著電話，他有三輛重卡，自己開一輛，雇了兩個(gè)司機(jī)開另外兩輛，每一天，都要通過電話來落實(shí)和安排三部車第二天的業(yè)務(wù)。三臺(tái)車雖然不算多，但是按他的話說，能做到現(xiàn)在這樣，也算是很滿足，知足常樂，凡事看開些，每一天，開心是很重要的。

滾動(dòng)發(fā)展，雖小卻穩(wěn)定
大運(yùn)N8平臺(tái)10升發(fā)動(dòng)機(jī)牽引車是李哥目前擁有的第三臺(tái)港口牽引車。前兩臺(tái)已還清貸款，二車養(yǎng)一車，壓力對(duì)于貨源比較穩(wěn)定的李哥來說，不那么大，“家里沒什么事就每天出車，想休息了，就在家放松放松，陪陪家里人，或是帶著孩子出去走走。”因?yàn)榧揖忱щy，小時(shí)候沒能讀更多書是他的遺憾，對(duì)于兩個(gè)孩子的學(xué)習(xí)，他非常重視：“讀書多些，以后就不會(huì)像我這么辛苦。”

一個(gè)好漢三個(gè)幫。李哥好客，朋友多，平時(shí)也愛給朋友幫忙。和大運(yùn)結(jié)緣，就是來自朋友的推薦——“大運(yùn)挺不錯(cuò)的，值得買。”按李哥的想法，自己也沒什么其他特長(zhǎng)，有了積蓄，還是投入買車最合理，用還完貸款的車來養(yǎng)新車，一步一步滾動(dòng)發(fā)展，大運(yùn)重卡是朋友極力推薦的車型，加之大運(yùn)的金融政策好，李哥可以用加杠桿的方式，最小投入即可把大運(yùn)開回家，所以，看過車，李哥就下單了大運(yùn)N8。

態(tài)度決定高度。在南沙港區(qū)，有很多人是李哥這樣慢慢滾動(dòng)發(fā)展的模式一步一步做大做強(qiáng)。“十多年前，南沙這里剛興建的時(shí)候，我就是沒錢買好車，那時(shí)候如果能買得起大運(yùn)這么好的車，就能發(fā)展的更快。那時(shí)買二手舊車，成天壞，很耽誤拉貨。如果那時(shí)候買得起大運(yùn)，現(xiàn)在估計(jì)有很多輛大運(yùn)嘍。”李哥雖然感慨當(dāng)年錯(cuò)過了好幾回，但他更多的是樂觀面對(duì)現(xiàn)在“大運(yùn)真的很好，金融政策特別適合我們這樣滾動(dòng)發(fā)展的小車隊(duì)。”

大運(yùn)成熟配置和金融政策贏得客戶信賴
雖是新品牌，大運(yùn)卻擁有放心的著名品牌三大件，都是老司機(jī)熟悉的好朋友，在李哥看來，這就是大運(yùn)最開始給他吃的定心丸：“朋友拉我來看大運(yùn)，反正我也要買車，就來看，一看就買了。大運(yùn)開著確實(shí)很舒服，比我之前買的兩臺(tái)車都好。省油，小毛病少，很省錢。”

想客戶所想，急客戶所急，大運(yùn)重卡用換位思考來解決用戶面對(duì)的問題。買大運(yùn)，除了車的品質(zhì)打動(dòng)了李哥，還有一個(gè)重要的就是前面提過的金融政策。“大運(yùn)給我們的金融政策好，很靈活，首付低，購車壓力小，輕松就能把車開回家。”

雖然有了一定積累，但是對(duì)于李哥這樣的小老板來說，新車的首付和還貸壓力還是不小。“我不可能把所有資金都投入買車，必須要留一部分資金保證三輛車的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，在這一點(diǎn)上，大運(yùn)的服務(wù)特別好，幫我減少了首付，讓我把更多的資金放在車輛的日常運(yùn)營(yíng)方面。這是實(shí)實(shí)在在的替我們用戶著想。”李哥說起大運(yùn)南沙直營(yíng)店的服務(wù)，豎起了大拇指。

車好，服務(wù)好，配件及時(shí)，人好。這是李哥對(duì)大運(yùn)南沙直營(yíng)店服務(wù)團(tuán)隊(duì)的評(píng)價(jià)，雖然簡(jiǎn)單，但做過客服的人都深知得到用戶這樣的評(píng)價(jià)非常不易。產(chǎn)品同質(zhì)化的時(shí)代，能贏得客戶的贊許，大運(yùn)重卡在服務(wù)方面的出色表現(xiàn)為自己加分不少。

大運(yùn)高出勤率值得贊揚(yáng)
對(duì)于資金小，滾動(dòng)發(fā)展的小物流企業(yè)來說。運(yùn)輸車輛的選擇，一是要選擇能提供更高金融杠桿的品牌，二是要選擇性能穩(wěn)定，出勤率高的車型。從李哥的角度看，大運(yùn)在這兩方面都很贊。

“金融方面，大運(yùn)做的非常好，不再多說。車輛品質(zhì)方面，也很棒。具體到我這輛大運(yùn)，差不多每天要還貸500元，如果有故障停駛，一天就少收入幾百塊，同時(shí)還要還貸。里外合起來算，停駛一天，就是千把塊。別小看這千把塊，一個(gè)月要是來個(gè)兩三次，我就很慘嘍。”李哥掰著指頭給《卡車之友》記者算明細(xì)賬。

“車輛因故障停駛，不僅我受到損失，司機(jī)也受到損失。司機(jī)和我的合作方式是按比例分成。不能出車，司機(jī)沒收入就會(huì)炒我魷魚，那我就會(huì)花時(shí)間和精力再去找其他司機(jī)，很麻煩。”所以，大運(yùn)N8平臺(tái)基本上100%的出勤率讓李哥很滿意。“司機(jī)還有個(gè)頭疼腦熱，我這輛大運(yùn)，還沒出過毛病，棒棒的。”

小型物流企業(yè)，每一步都走得不易，稍有風(fēng)雨即有可能一夜回到原地。像李哥這樣的小老板，能做到今天的成績(jī)，真的特別不容易。大運(yùn)這樣的好幫手，正是李哥群體所需要的，樸實(shí)無華卻暖心貼肺。

樂觀才能做到更好
“愁眉苦臉也不能解決問題，樂觀面對(duì)問題，才能更快解決問題。”李哥雖然經(jīng)歷坎坷，但天生樂觀的性格幫助他度過一個(gè)又一個(gè)難關(guān)。

腳踏實(shí)地，樂觀面對(duì)一切。十幾歲就走出重慶大山來到廣東闖蕩的李哥，豁達(dá)幫助他擁有今天的幸福，雖然是六兄弟中最小的一個(gè)，但他卻是家族里的主心骨。兄長(zhǎng)們的工作和生活，都是他在幫襯。