感動(dòng)服務(wù)是一汽解放創(chuàng)立的中國(guó)商用車第一個(gè)服務(wù)品牌，由車至人，感動(dòng)服務(wù)致力于為每一位解放卡車用戶提供最真切的關(guān)愛。來(lái)自石家莊的解放J6L用戶張延林，對(duì)解放的服務(wù)深有感觸。

用戶感受
張延林說(shuō)：“但凡車輛有個(gè)‘痛癢’，只要一個(gè)電話就能解決，艱難的運(yùn)輸路更加暢通。”從石家莊到河南，解放汽車維修保養(yǎng)服務(wù)站點(diǎn)分布密集，三十里一小站，五十里一大站，維修保養(yǎng)非常方便。

張延林的解放J6L

“幾次保養(yǎng)我都在不同的服務(wù)站進(jìn)行，工作人員的服務(wù)態(tài)度都很周到，能讓我省不少心。”張延林說(shuō)道，網(wǎng)絡(luò)密布的好處就是配件好買，不耽誤生意，能最大限度地解除卡車在路上出故障的隱憂。

一汽解放作為中國(guó)最具代表性的自主商用車品牌，除了生產(chǎn)高品質(zhì)卡車之外，周到的感動(dòng)服務(wù)也一直是解放的重點(diǎn)工作，為了給廣大解放用戶提供更貼心、更周到的服務(wù)，解放人一直在不懈的努力。

服務(wù)商技術(shù)大比武
解放每年舉辦的服務(wù)商技術(shù)大比武，旨在增強(qiáng)服務(wù)商技術(shù)維修水平，引導(dǎo)售后服務(wù)工作，向品牌化、專業(yè)化的服務(wù)模式上發(fā)展，為解放用戶提供更加貼心與專業(yè)的服務(wù)，提高客戶滿意度。

經(jīng)過(guò)服務(wù)商技術(shù)大比武，維修服務(wù)人員的專業(yè)技術(shù)水平會(huì)得到提升。來(lái)自陜西榆林市桂縣的解放車用戶李先生，親自見證了解放服務(wù)站人員的技術(shù)水平與“一切為了用戶”的敬業(yè)精神。

用戶實(shí)例
來(lái)自陜西榆林市桂縣的解放車用戶李先生剛抵達(dá)重慶，卸完貨后在華榮市場(chǎng)內(nèi)突然感覺離合器無(wú)法掛檔，由于該車第二天下午又急需裝貨，他很著急地打電話給當(dāng)?shù)胤��?wù)站人員，希望能趕快解決車輛問(wèn)題。

通過(guò)與李先生的電話溝通后，技術(shù)人員隨即攜帶工具趕到現(xiàn)場(chǎng)。為了盡快將故障排除，不造成客戶的損失，維修服務(wù)人員加班加點(diǎn)，保質(zhì)保量的進(jìn)行維修，同時(shí)對(duì)該車更換機(jī)油、機(jī)濾、檢查全車螺絲。終于在第二天上午維修完畢，減少了客戶的經(jīng)濟(jì)損失。半個(gè)月之后，李先生為服務(wù)站送來(lái)了錦旗以表感謝之情。

解放感動(dòng)服務(wù)并不是說(shuō)說(shuō)而已，維修服務(wù)人員用自己的專業(yè)技能與耐心，努力為用戶解決問(wèn)題，將客戶的損失降到最低。

一汽解放兩年不限里程免費(fèi)救援
凡購(gòu)買一汽解放J6中重型全系列車輛（不包括輕卡J6F），故障件超保，但購(gòu)車未超過(guò)兩年（以AAK購(gòu)車發(fā)票的銷售日期為準(zhǔn)），當(dāng)車輛損壞在云南、貴州、四川、重慶、廣西、陜西、甘肅、寧夏、青海、西藏、新疆、內(nèi)蒙、湖南、湖北14個(gè)省/市境內(nèi)時(shí)，一汽解放將提供外出燃油費(fèi)補(bǔ)助（補(bǔ)助上限：往返800公里），客戶僅需自行承擔(dān)工時(shí)費(fèi)、材料費(fèi)等。

一年的365天，一天的24小時(shí)，一汽解放感動(dòng)服務(wù)，陪你走，伴你行！