“既然選擇了遠方,就該風雨兼程;既然選擇了做祥菱服務,就該奉獻真情,讓祥菱用戶有不一樣的服務體驗。”這就是我們00后文山洪陽徐站長的座右銘。文山洪陽服務站坐落于云南文山壯族自治州文山縣,目前站內有員工14人,徐站長說,“我雖然是一名00后,但我深知作為我們這些遠在外的服務汽修人,我們的的一舉一動,一言一行都代表著福田汽車,代表著祥菱服務,所以我們必將全力以赴!”
晚上8點,文山洪陽徐站長接到祥菱用戶劉先生的求助電話,電話那頭,劉先生焦急的描述著,“小徐,我的車發(fā)動機故障燈亮,怎么加油也不走了,我現(xiàn)在在文山壯族硯山縣,我車上還拉著著急送的貨,不能等啊。”“好的劉先生,您位置給我一下,我馬上外出。”徐站長了沒有任何遲疑的答復給焦急的劉先生吃了“定心丸”。
考慮到劉先生焦急心情,徐站長不顧雷電黃色預警,掛斷電話第一時間火速準備維修工具快速驅車趕往故障地。在這個起霧又下雨的夜晚,一輛祥菱救援車在崎嶇的山路上疾馳著,終于在晚上9點趕到了故障地。由于是山路,地面上全是小碎石,維修師傅顧不上身上的疼痛冒雨躺到車底下給與檢修,我們的祥菱用戶劉先生則打著傘蹲在車旁邊,試圖用這把小傘給我們維修師傅遮風避雨,一個多小時,故障順利排除,當車輛完美交付給劉先生時候,劉先生激動地對維修師傅表達感激之情,為文山洪陽服務點贊!
文山洪陽服務商用實際行動詮釋著“祥菱服務 快人一步”的服務理念,想客戶之所想,急客戶之所急,以優(yōu)質的服務對待每一位祥菱用戶,讓每一位香菱角真真切切地感受到“擁有祥菱車真好,做祥菱用戶真好”。
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