有一種責任叫“擔當”,有一種技術(shù)叫“精湛”,有一種態(tài)度叫“全力以赴”。在這個新能源汽車市場快速發(fā)展的時代里,各地服務(wù)商為快速全方位滿足客戶多元化要求,做好售后服務(wù)工作,筑牢香菱角極致體驗,用擔當與奉獻書寫售后服務(wù)佳話,用責任與愛心守護香菱角平安出行。
濃情4月,祥菱服務(wù)商又收到了信任的錦旗,為這春意盎然的美好時節(jié)增添了一抹錦旗紅,溫暖著每一位祥菱服務(wù)人的心。
近日,烏魯木齊思路鑫康服務(wù)商接到客戶張弘毅先生電話,表示車輛電控偶發(fā)性故障,一報故障的時候,車就停止。自己有多臺新能源車輛,所以咨詢了多家修理廠,都判斷為電控盒問題,但是更換電控盒沒有解決故障,所以希望服務(wù)站能幫助徹底修復。了解情況后,烏魯木齊思路鑫康服務(wù)站快速響應(yīng),立刻聯(lián)合廠家技術(shù)人員以及供應(yīng)商技術(shù)人員成了技術(shù)小組,最終在廠家技術(shù)指導下,思路鑫康路紅寶技師對線路的展開了精心排查,最終判定為烏魯木齊水質(zhì)堿性大、尤其冬天用融雪劑進行道路清楚,對線路有一定腐蝕,造成玄變線虛接,從而快速徹底的排除故障。
“太謝謝您了,咱服務(wù)站人員技術(shù)絕對一流,看到咱服務(wù)站和路師傅一直對我這臺車這么耐心排查、積極響應(yīng),我真的太感動了。”張先生激動地說道。為表示對路師傅和服務(wù)站感謝特送來“技術(shù)精湛 服務(wù)一流”錦旗表達我的感激。
火紅鮮艷的錦旗,樸實無華的謝語,展現(xiàn)出服務(wù)商與卡友之間的真誠與和諧,每一面錦旗背后,不僅是對售后服務(wù)人員工作的認可和肯定,同時也是一種鞭策。全體祥菱售后服務(wù)人員將更加盡心做好工作,精益求精,為卡友提供更加優(yōu)質(zhì)的維修技術(shù)服務(wù),努力打造技術(shù)過硬、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)團隊,增強香菱角進站維修的信任感、幸福感、安全感。
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