陽春三月，一汽解放售后服務(wù)又有新舉措，解放6SX1發(fā)動機專屬政策來襲！多達13項內(nèi)容，分別對應(yīng)“養(yǎng)車無憂包”“運營無憂包”“用車無憂包”，為用戶高效運營提供更強助力，全方位保障卡友出行。這一“為需而生、應(yīng)時而來”的服務(wù)方案，快來了解一下吧——

目前，商用車市場最炙手可熱的車型當屬天然氣產(chǎn)品。由于氣價、油價二者價差明顯，天然氣作為車用燃料的占比將越來越高。3月，國內(nèi)LNG平均價格在4200元/噸上下，山西、陜西地區(qū)的氣價甚至達到了“3”字頭，出于對運營成本的考量，不少卡友將天然氣車作為購車首選。解放判斷，今年國內(nèi)牽引車市場天然氣產(chǎn)品的滲透率預(yù)計達到70%。

一汽解放洞察市場，精準聚焦客戶價值及痛點，加大對天然氣產(chǎn)品的研發(fā)及投產(chǎn)。今年年初推出J7/J6V 16升燃氣新品的同時，也讓一汽解放的CA6SX1發(fā)動機走入消費者視野。6SX1發(fā)動機多用于J7、鷹途、J6V、JH6等解放中高端車型上，其強勁內(nèi)核在全域使用場景下均有良好的性能表現(xiàn)，充分滿足卡友對強動力、低成本、高出勤產(chǎn)品的需求，成為市場高效物流“新標桿”。

為了讓選擇解放天然氣車型的用戶享有更優(yōu)質(zhì)的用車體驗，為此量身打造的“6SX1發(fā)動機專屬方案”3月正式拉開帷幕——

“養(yǎng)車無憂包”

1、超長質(zhì)保政策：解放承諾，針對2024年1月-6月銷售的匹配6SX1發(fā)動機的車輛：缸體、缸蓋、曲軸、連桿、凸輪軸實行5年質(zhì)保；缸體、缸蓋、連桿、曲軸質(zhì)量問題，發(fā)動機2年只換不修。

2、超長備品質(zhì)保：在服務(wù)站購買并裝配的解放備品，保質(zhì)期按照整車對應(yīng)零部件保質(zhì)期執(zhí)行。

3、3000元保養(yǎng)抵扣券：針對J7/鷹途-6SX1車輛，每車贈送3000元發(fā)動機保養(yǎng)抵扣券，分6次使用，每次保養(yǎng)限用一張，每張500元。

“運營無憂包”

4、免費進站環(huán)檢：車輛進服務(wù)站享受免費環(huán)車檢查服務(wù)。

5、遠程診修+氣耗管理：解放車聯(lián)網(wǎng)遠程診修實時監(jiān)控車輛狀態(tài)，全國近千家服務(wù)站提供7×24遠程診修服務(wù)，保障用戶運營；同時，專業(yè)的氣耗管理團隊，遠程監(jiān)控車輛氣耗狀態(tài)，為卡友提供線上、線下節(jié)氣指導(dǎo)，從而降低用戶運營成本。

6、不停車服務(wù)：一旦因產(chǎn)品故障影響車輛運營，解放提供代用車或停駛補償（J7/鷹途產(chǎn)品1200元/天，JH6/J6產(chǎn)品800元/天）。

“用車無憂包”

7、一對一專屬服務(wù)團隊：購車時建立客戶+經(jīng)銷商+廠家專屬服務(wù)群，及時響應(yīng)解決客戶問題，一汽解放專屬客服熱線提供7×24小時服務(wù)。

8、免費搭電：蓄電池在質(zhì)保期范圍內(nèi)，車輛載貨且發(fā)生虧電無法啟動問題的，提供免費上門搭電服務(wù)。

9、免費上門服務(wù)：對于購車2年內(nèi)的J7客戶、建檔客戶，提供不限故障模式免費上門服務(wù)。

10、免費夜間救援：對全品系車輛在夜間22：00（含）-第二天6：00（含）出現(xiàn)：車輛拋錨無法行駛、車輛發(fā)生限速限扭等影響車輛行駛的故障、以及針對繼續(xù)行駛影響安全或故障擴大等情況，解放提供免費救援服務(wù)。

11、西部區(qū)域免費救援：對購車2年內(nèi)的全品系車輛，在陜、甘、寧、青、新、藏、云、貴、川、渝、桂、湘、鄂、蒙出現(xiàn)停駛、限速限扭故障，提供免費救援服務(wù)。

12、備品沿途儲備：發(fā)動機前置儲備覆蓋全國各區(qū)域備品中心，百余種零部件前置儲備至運營干線服務(wù)站，省內(nèi)調(diào)件12小時內(nèi)到位，跨省調(diào)件24小時內(nèi)到位。

13、專家飛行支持：廠家專家團隊實時提供技術(shù)支持及24小時飛行保障。

這是一份不分時段，打破地域界限的品牌關(guān)愛，在解放與消費者之間架起了一座信任的橋梁。從“發(fā)動機超長質(zhì)保”到“西部區(qū)域免費救援”，再到“專屬服務(wù)團隊”24小時響應(yīng)……13項細致入微的服務(wù)政策覆蓋用戶運營方方面面。正是秉持著“以客戶為中心”理念，解放感動服務(wù)深入人心，鑄就了品牌高品質(zhì)、高效率、高信譽的口碑。購車有保障，運營更高效，一汽解放感動服務(wù)護航您的運營之路。