秉持著對(duì)汽車行業(yè)的喜愛,姚健大學(xué)畢業(yè)就從事了解放卡車的銷售工作,且一干就是11年,時(shí)間也沒有辜負(fù)他的堅(jiān)守,僅2021年,姚健就銷售解放牽引車型116臺(tái),開發(fā)大客戶3家。
能取得如此高的成績,主要得益于姚健對(duì)市場(chǎng)機(jī)遇的把握。2020年底,姚健在走訪市場(chǎng)與老客戶孔總聊天時(shí),得知了他們行業(yè)內(nèi)某公司丁總增加了幾條運(yùn)營線路的消息,運(yùn)營線路增加了肯定需要增加運(yùn)力,于是,他立馬跟孔總了解了該公司的情況并請(qǐng)孔總幫忙引薦。、
了解后得知,這家公司業(yè)務(wù)發(fā)展非常好,在業(yè)內(nèi)很有實(shí)力,主業(yè)從事瀝青貿(mào)易,非常注重企業(yè)形象和服務(wù)質(zhì)量,對(duì)運(yùn)輸?shù)臅r(shí)效性有較高的要求,一直使用的都是進(jìn)口車和合資車。
經(jīng)過孔總引薦后,姚健第一時(shí)間上門拜訪丁總,在交流中,由于丁總對(duì)國產(chǎn)車品質(zhì)、可靠性及售后保障的不信任,所以一直婉拒他的推薦,但這并沒有讓姚健放棄,為了抓住這個(gè)客戶,他隔三差五就往丁總公司跑,跟車隊(duì)長調(diào)度駕駛員了解現(xiàn)有車輛的使用情況及運(yùn)營場(chǎng)景,找機(jī)會(huì)就介紹解放車在業(yè)內(nèi)的使用案例,只要老板丁總在公司有空,姚健就會(huì)跟他聊聊解放,長時(shí)間的相處后,丁總在不經(jīng)意間透露了他們使用進(jìn)口車時(shí)存在的不足,借著這個(gè)契機(jī),姚健馬上把解放牽引車的性能、金融優(yōu)勢(shì)、售后服務(wù)優(yōu)勢(shì)以及經(jīng)典的使用案例做了詳細(xì)介紹。并邀請(qǐng)丁總帶著駕駛員到店試駕車輛。
通過實(shí)際操作,丁總基本打消了顧慮,抱著試試看的態(tài)度先訂購了4臺(tái)J6P牽引車。客戶提車后,姚健就開始關(guān)注這4臺(tái)車的運(yùn)行情況,定期主動(dòng)和調(diào)度車隊(duì)長聯(lián)系掌握車輛運(yùn)行數(shù)據(jù)。在21年年初,車隊(duì)調(diào)度半夜給他打電話說有一臺(tái)J6車出現(xiàn)故障無法啟動(dòng),由于車輛滿載貨物,如果不能及時(shí)送達(dá),會(huì)給公司造成重大損失。情況緊急,他立即聯(lián)系服務(wù)站,迅速地幫用戶解決了問題。
丁總對(duì)這次突發(fā)事件的應(yīng)急處理非常滿意,也更加信任解放的服務(wù)承諾。經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)行,解放牽引車的性能和品質(zhì)完全可以滿足他們的需要。21年5月份丁總公司新業(yè)務(wù)拓展需再追加一批牽引車,他第一時(shí)間通知姚健去公司簽合同,順利拿下10臺(tái)J6P牽引車訂單。丁總也表示以后買車一定會(huì)選擇解放。
提到銷售經(jīng)驗(yàn),姚健認(rèn)為,作為一名卡車銷售員,除了要掌握專業(yè)知識(shí)和銷售技巧,還要堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí),積極參加廠家的各種培訓(xùn),跟上產(chǎn)品不斷推陳出新的節(jié)奏。業(yè)務(wù)能力提升是一個(gè)需要長期積累學(xué)習(xí)的過程。必須要跟客戶建立信任,對(duì)待每一個(gè)客戶都要信守承諾,推薦適合的產(chǎn)品,讓客戶信任你,有車輛方面的事情愿意找你咨詢。
在把車輛銷售出去前必須先把自己“銷售”出去,跟客戶交朋友,融入客戶的圈子把一個(gè)朋友變成一群朋友,通過客戶認(rèn)識(shí)更多的客戶。跟蹤客戶時(shí),需要更多的耐心,業(yè)務(wù)不是一蹴而就的,往往需要我們持之以恒地跟進(jìn)回訪,即使客戶戰(zhàn)敗了,也不能輕言放棄,優(yōu)秀的卡車銷售是需要長期堅(jiān)持和持續(xù)積累的。
11年來,姚健親身見證了解放在商用車市場(chǎng)上一步步超越對(duì)手,成為行業(yè)第一的品牌。對(duì)解放品牌的感情以及從事銷售解放卡車工作的自豪感也深深地烙在了他心里,同時(shí),他也期待著和更多的解放人共同努力,一起創(chuàng)造更輝煌的明天。
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