經(jīng)過為期4天線上專業(yè)知識(shí)PK，本屆梅賽德斯-奔馳卡車中國(guó)服務(wù)技能大師賽初賽正式結(jié)束！從初賽中力戰(zhàn)群雄脫穎而出的8支團(tuán)隊(duì)32名選手，已經(jīng)摩拳擦掌蓄勢(shì)待發(fā)。2018奔馳卡車中國(guó)服務(wù)技能大師賽即將在12月迎來巔峰對(duì)決的決賽時(shí)刻！

本屆服務(wù)技能大師賽設(shè)有初賽和決賽兩個(gè)環(huán)節(jié)，服務(wù)團(tuán)隊(duì)角色中分診斷技師、保養(yǎng)技師、服務(wù)顧問和配件銷售四類。與往屆不同的是，本屆決賽團(tuán)隊(duì)將由初賽各參賽類別中得分最佳的選手組成，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，強(qiáng)強(qiáng)對(duì)戰(zhàn)，決出全國(guó)具有優(yōu)秀售后服務(wù)技能的“大師”和團(tuán)隊(duì)。

本次初賽共有158位售后服務(wù)人員參賽，為上屆參賽人員的三倍之多，一線服務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)技藝琢磨的熱情洋溢在初賽場(chǎng)上！

參賽選手正在線上激烈比拼中

而經(jīng)過十月激烈地線上專業(yè)知識(shí)比拼，共有以下8支團(tuán)隊(duì)入圍總決賽，進(jìn)行大師級(jí)的對(duì)決！他們是：成都力星、濟(jì)南星馳、遼寧利豐星行、廣州利星行、青島星馳、利星行商用車（昆山）、山西海星和北京銀漢華星！

本屆服務(wù)技能大師賽決賽將分為理論知識(shí)挑戰(zhàn)和實(shí)操比拼環(huán)節(jié)，將把現(xiàn)實(shí)售后服務(wù)場(chǎng)景中必備的技術(shù)核心、業(yè)務(wù)重點(diǎn)以及客戶的真實(shí)需求融入決賽中，同時(shí)考驗(yàn)選手的專業(yè)技能及溝通技巧，同時(shí)也將在比賽中讓標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程這一奔馳卡車售后服務(wù)理念發(fā)揚(yáng)光大！

決賽時(shí)間：2018年12月11日
決賽地點(diǎn)：北京銀漢華星商貿(mào)有限公司
決賽形式：理論測(cè)試+實(shí)操測(cè)試

服務(wù)之道，“星”脈傳承，奔馳卡車一直致力于讓每一位用戶都能享受到可靠無憂的標(biāo)準(zhǔn)化售后服務(wù)，也希望在此次比賽中，激勵(lì)更多售后服務(wù)人員成為奔馳卡車專業(yè)服務(wù)的代言人。有你才有團(tuán)，奔馳卡車優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量背后正是售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)中每位成員對(duì)服務(wù)技能的細(xì)心琢磨，以及彼此間默契合同協(xié)作的成果。

大師級(jí)的較量即將到來，
讓我們相約今冬，
共同見證本屆比賽中售后服務(wù)技能大師的誕生！

梅賽德斯-奔馳卡車始終致力于為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)的售后服務(wù)，這少不了每位一線服務(wù)人員的堅(jiān)守！服務(wù)技能大師賽是售后服務(wù)人員進(jìn)行技能學(xué)習(xí)、能力展示的絕佳機(jī)會(huì)，在比賽中，也將進(jìn)一步提升奔馳卡車服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的整體服務(wù)質(zhì)量，展現(xiàn)梅賽德斯-奔馳品牌的魅力。