專業(yè)對車，誠意對人。長安跨越始終將“以客戶為中心”的服務(wù)理念深植于心，以每一位車主的滿意為最高追求。無論是面對極端天氣還是險峻路況，長安跨越始終堅守在服務(wù)前線，高效救援，憑借良好的服務(wù)態(tài)度以及卓越的專業(yè)技術(shù)，贏得了更多客戶的信賴與好評。

四川都江堰悅騰服務(wù)站
暴雨中緊急救援獲贊譽

7月23日晚，都江堰市及周邊地區(qū)遭遇特大暴雨和地質(zhì)災(zāi)害，導(dǎo)致多條道路被洪水淹沒。7月24日清晨，一位用戶的車輛在多次涉水后到達汶川縣映秀鎮(zhèn)時失去方向助力，無法行駛，隨即聯(lián)系都江堰悅騰服務(wù)站請求救援。服務(wù)站接到求助電話后得知用戶車輛還載有蔬菜，若不及時運回將造成經(jīng)濟損失，情況緊急。工作人員第一時間安撫用戶，并初步判斷可能是車輛在涉水過程中有異物導(dǎo)致發(fā)動機皮帶損壞或丟失。盡管服務(wù)站自身也遭受暴雨沖擊，維修人員仍冒雨前往現(xiàn)場排除故障，解決了用戶的燃眉之急。用戶對服務(wù)站在洪災(zāi)中緊急救援的行為深感感動，并表達了誠摯的感謝。

湖南東安海利服務(wù)站
迅速行動解漲水困境

2024年8月17日，湖南東安海利服務(wù)站接到求助電話，用戶車輛在自家附近的橋下無法啟動，由于水庫開閘放水，橋下即將漲水，情況緊急。救援人員攜帶工具迅速前往現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)水位已經(jīng)上升至車輪的一半高度。隨后，在路邊大貨車司機幫助下，成功將車輛拖出并轉(zhuǎn)移到安全地帶。經(jīng)過工作人員的仔細檢查，發(fā)現(xiàn)車輛的保險絲已經(jīng)燒壞。在解決這一問題之后，工作人員將車輛駛回服務(wù)站，并進行了周到的全面檢查，為用戶更換了空氣濾芯、機油和齒輪油，并在確認車輛無任何故障后，讓用戶將車輛安全開回家。

保定新環(huán)宇特約服務(wù)站
41℃高溫極速救援

李先生自2016年起便在保定新環(huán)宇特約服務(wù)站維修保養(yǎng)，對站點的維修技術(shù)與服務(wù)態(tài)度非常認可。2024年7月，李先生駕駛的長安跨越星V3突然熄火，車上還有貨物需要及時送達，急需幫助。維修師傅在41℃高溫下迅速到場，通過多年的維修經(jīng)驗和專業(yè)技能快速定位故障并更換配件，僅用40分鐘就讓車輛重新投入使用，減少了李先生的損失。保定新環(huán)宇特約站的技術(shù)能力再一次贏得了李先生的信任和感激，他親自送來了一面感謝錦旗，表達了對服務(wù)站熱情周到服務(wù)的極大滿意，并高度贊揚了站點售后維修的專業(yè)性。他表示，今后若有親朋好友打算購車，他必定首推長安跨越！

長安跨越遼寧物資商家
爭分奪秒馳援災(zāi)區(qū)

除了對每位客戶負責，長安跨越在社會責任方面也有著積極作為。8月底，遼寧葫蘆島建昌縣遭遇極端降雨天氣，長安跨越遼寧物資商家迅速組建了一支公益車隊。四臺長安跨越星V7EV裝載了大量物資火速奔赴建昌，經(jīng)過8個小時的連續(xù)行駛，于25日13點抵達了建昌縣黑山科鄉(xiāng)，物資被迅速發(fā)放，四臺長安跨越星V7EV安全返程。全程遼寧物資商家公益車隊的隊員們不辭辛勞，用實際行動向當?shù)厝嗣駛鬟f著愛心和溫暖，長安跨越星V7EV高效、穩(wěn)定的性能在關(guān)鍵時刻發(fā)揮了重要作用，確保了物資能夠迅速、安全地送達災(zāi)區(qū)。

長安跨越遍布全國的2500余個銷售服務(wù)配件網(wǎng)點，7x24h待命，始終秉持“親情、誠信、規(guī)范、快捷”的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化和完善服務(wù)體系，時刻守護，讓用戶出行無憂！