2023年7月12日，襄陽金袋鼠服務(wù)站接到客戶電話，領(lǐng)航S1燃?xì)廛�，走在隨州到隨縣316國道上，車輛突然異響掛不上檔位，無法行駛，客戶幾經(jīng)溝通聯(lián)系好幾家服務(wù)都沒有配件，客戶著急萬分，聯(lián)系到我站，我站第一時(shí)間查詢到配件確認(rèn)配件準(zhǔn)確無誤后，同時(shí)查詢最近的物流以及班車運(yùn)行時(shí)間，考慮天氣炎熱客戶在山里面焦急的等待，我站立即驅(qū)車趕往最近的班車站點(diǎn)，1個半小時(shí)后配件到達(dá)客戶手中，外協(xié)師傅用最快的速度把車修好客戶安全上路送貨。

7月19號客戶雷總回到襄陽后第一時(shí)間在客戶群里面以及朋友圈表達(dá)自己的感謝，并專程帶著錦旗來到服務(wù)站感謝！

客戶對我站真誠的服務(wù)態(tài)度和辦事效率感到非常的滿意，我們讓他感受到了溫暖和專業(yè)，我們收獲了客戶的信賴和贊譽(yù)，這對于我們服務(wù)人員來說是最為重要的。

顧客滿意是我們服務(wù)的宗旨，服務(wù)是我們的使命，服務(wù)從細(xì)節(jié)做起，細(xì)節(jié)決定成敗,我們也會不斷的充實(shí)和完善自我，以恒久不變初心，真誠的面對我們所遇到的每一位用戶。