運輸行業(yè)的人都知道，車，三分在跑，七分在養(yǎng)！買車前優(yōu)惠的銷售政策，是享受福利的第一步，而購車后的貼心服務(wù)，更是無憂運營的保障，只要客戶有需要，長安跨越長治隨修特約服務(wù)站便會快速響應(yīng)，及時解決，給跨越車主提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)，助力跨越車主們開啟無憂貨運之路。

使命必達
全力以赴每一次救援
使命必達，長治隨修特約服務(wù)站全力以赴每一次救援，為卡友出行保駕護航。前段時間，服務(wù)站的售后服務(wù)人員接到長安跨越山西長治店銷售馮經(jīng)理的電話，他的一位客戶新買的長安跨越星V5EV前一天晚上忘記充電，現(xiàn)在開到一半沒電了，被困在平順縣附近。

接到求助電話以后，服務(wù)站迅速安排了拖車，和馮經(jīng)理一起趕往車主馬先生的位置，并將其拖到了最近的充電站進行充電。除此之外，工作人員還為馬先生詳細介紹了關(guān)于新能源車型的日常使用、維修保養(yǎng)中的注意事項。“感謝長安跨越，總共不到一個小時就幫我解決了問題，這下也不會耽誤我的貨按期送到，真的太感謝了。”長治隨修特約服務(wù)站的售后服務(wù)人員和銷售同事一起，通力合作、緊急調(diào)度，在最短的時間內(nèi)為客戶提供解決方案，實現(xiàn)快速救援，高效率讓客戶贊不絕口。

高效及時解決問題
守護客戶每一程
以穩(wěn)扎穩(wěn)打的維修技能水平，高效及時地解決車輛故障，提高客戶的車輛出勤率，長治隨修特約服務(wù)站立志做卡友們強有力的后盾。今年三月，長治隨修特約服務(wù)站接到緊急救援電話，車主焦急地表示他從外地拉水果回來，在山西長治服務(wù)站休息完準備繼續(xù)發(fā)車時啟動不了了。

接到報修電話后，長治隨修特約服務(wù)站馬上安排了工作人員開著拖車前往。到達現(xiàn)場檢修發(fā)現(xiàn)，是因為皮帶老化導(dǎo)致氣門和點火工作停止，因此車不能正常發(fā)動。故障排查完畢之后，拖車將故障車輛拖回了服務(wù)站，維修經(jīng)驗十分豐富的師傅不到一個小時就將發(fā)動機皮帶更換完成。“真的太感謝你們了，我這個車前幾天就有點異響，但我一直沒在意，幸虧修好了，不然天氣這么熱，我這一車水果肯定要有損耗了。”車輛維修結(jié)束之后，工作人員也向車主詳細介紹了發(fā)動機的日常保養(yǎng)，如果車輛有異常要及時去門店排查故障，保障出行安全。車主對長治隨修特約服務(wù)站的服務(wù)表示十分滿意。

“用可靠服務(wù)，保障客戶用車無憂”，長安跨越長治隨修特約服務(wù)站高效及時解決卡友用車問題，守護卡友出行每一程。長安跨越堅守客戶至上，全國2500余個銷售服務(wù)配件網(wǎng)點聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，5年20萬公里超長質(zhì)保，為客戶提供7x24小時待命，用“可靠之光”照亮卡友們前行的方向。