近期，全國(guó)多地疫情重現(xiàn)，不少城市因此按下“暫停鍵”，人們陸續(xù)投身到這場(chǎng)無(wú)聲的戰(zhàn)役中，只為讓城市早日重回喧囂。

應(yīng)對(duì)疫情，全國(guó)各地實(shí)施交通管制，不少地方采取高速公路管控封閉等措施，因此干線物流運(yùn)輸受阻，居民的生產(chǎn)、生活以及物資供應(yīng)受到相應(yīng)影響。在這段特殊的日子里，眾多貨運(yùn)司機(jī)滯留半路，卡友們面臨諸多突發(fā)情況：他們中，有的被困在路上20余天；有的已經(jīng)數(shù)月沒(méi)有跑車(chē)，剛接單就陷入封控；有的距離卸貨地僅有幾公里，卻在高速路口“進(jìn)退兩難”無(wú)法到達(dá)目的地；面對(duì)疫情，有數(shù)不清的突發(fā)情況，讓貨車(chē)司機(jī)們陷入困境。這些“逆行者”受了太多的苦，遭了太多的罪，需要社會(huì)的理解和關(guān)愛(ài)。

解放守望相助，共贏抗疫春天

2022年4月11日，國(guó)務(wù)院發(fā)布了《關(guān)于切實(shí)做好貨運(yùn)物流保通保暢工作的通知》，強(qiáng)調(diào)對(duì)遭遇突發(fā)性、緊迫性、臨時(shí)性基本生活困難的貨車(chē)司機(jī)，要及時(shí)采取有效措施，幫助解決問(wèn)題、渡過(guò)難關(guān)。

作為“國(guó)車(chē)長(zhǎng)子”的一汽解放，迅速響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，承擔(dān)央企責(zé)任，不限車(chē)輛品牌，為受疫情影響的全國(guó)卡友提供幫助。2022年4月21日，一汽解放率先行動(dòng)發(fā)起了以“解放守望相助，共贏抗議春天”為主題的用戶(hù)關(guān)愛(ài)送溫暖行動(dòng)。一汽解放服務(wù)站在符合當(dāng)?shù)胤酪哒�策的情況下，來(lái)到國(guó)內(nèi)卡友滯留嚴(yán)重的高速口、園區(qū)，不限車(chē)輛品牌，為卡友送去方便面、火腿腸、面包、水、口罩、醫(yī)用酒精濕巾、免洗洗手液、水果、牛奶等生活所需物資。據(jù)悉，在送溫暖行動(dòng)中，有的地區(qū)下起了雨，部分滯留地區(qū)需要徒步輸送溫暖，但是“解放大白”風(fēng)雨兼程，不顧艱難險(xiǎn)阻，為貨運(yùn)司機(jī)們第一時(shí)間送上了關(guān)愛(ài)與幫助！

哈爾濱市

解放哈爾濱起迪服務(wù)站工作人員，先后到哈爾濱市香坊區(qū)瓦盆窯高速口、哈爾濱龍園菜市場(chǎng)、哈爾濱哈達(dá)批發(fā)市場(chǎng)，為在隔離區(qū)內(nèi)滯留和車(chē)門(mén)貼封條的卡友送去生活物資。

泰州市

解放泰州路達(dá)服務(wù)站的工作人員，先后到泰州醫(yī)藥城卡口、泰州主城區(qū)高速出口，為在隔離區(qū)內(nèi)滯留和車(chē)門(mén)貼封條的卡友送去生活物資。除此以外，解放專(zhuān)家一路上還為卡友免費(fèi)體檢，現(xiàn)場(chǎng)解答和指導(dǎo)車(chē)輛維修等相關(guān)問(wèn)題。

徐州市

解放徐州朗馳服務(wù)站的工作人員，先后到銅山區(qū)鄭集高速出口隔離點(diǎn)、新沂高速服務(wù)區(qū)、銅山區(qū)黃集鎮(zhèn)高速出口隔離點(diǎn)、沛縣高速出口隔離停車(chē)場(chǎng)、為在隔離區(qū)內(nèi)滯留和車(chē)門(mén)貼封條的卡友送去生活物資。

專(zhuān)項(xiàng)“感動(dòng)服務(wù)”，不限車(chē)輛品牌

為保障卡友貨運(yùn)生活，解卡友燃眉之急，解放特別建立突發(fā)事件客戶(hù)關(guān)懷機(jī)制。當(dāng)發(fā)生疫情、極端天氣、自然災(zāi)害等，導(dǎo)致卡車(chē)司機(jī)生產(chǎn)生活受到影響的區(qū)域性事件時(shí)，將由一汽解放經(jīng)銷(xiāo)商、服務(wù)商開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)“感動(dòng)服務(wù)”關(guān)懷活動(dòng)，該活動(dòng)不限車(chē)輛品牌，無(wú)差別為廣大卡友提供生活物資保障。

沒(méi)有一個(gè)冬天不可逾越，沒(méi)有一個(gè)春天不會(huì)來(lái)臨，一汽解放致力于將“用戶(hù)至上”的理念厚植于“感動(dòng)服務(wù)”的沃土。每一份愛(ài)心，每一句感謝，都顯示了企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，“同舟共濟(jì)，共克時(shí)艱“，抗擊疫情，守護(hù)用戶(hù)、服務(wù)用戶(hù)責(zé)無(wú)旁貸，守望相助的瞬間，凝聚成解放溫度！待到疫情勝利，解放將滿載幸福與希望，與卡友們一起，全速駛向致富之路。