穿插在兩大年度電商購物節(jié)之間,這段時(shí)間的運(yùn)輸愈加繁忙。寒潮來襲,全國16個(gè)省迎來大幅度降溫,為了幫助客戶解決車輛入冬養(yǎng)護(hù)問題,了解運(yùn)輸工況,“尊享明星價(jià)值 鉅惠百站百盛”陜汽康明斯產(chǎn)品推廣會(huì)正當(dāng)時(shí),客戶走訪活動(dòng)也隨之展開。
1、深入交流 夯實(shí)售后
正值用車高頻時(shí)期,本次走訪活動(dòng)向陜汽康明斯客戶送上了小小心意,并且圍繞著客戶在實(shí)際用車過程中的需求和問題,雙方進(jìn)行了交流。
國六時(shí)代,發(fā)動(dòng)機(jī)和后處理更新升級(jí),養(yǎng)護(hù)要求也有所不同。走訪人員就車輛的保養(yǎng)維修、一些常見故障排除和解決辦法向客戶進(jìn)行了詳細(xì)的解釋說明。
針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)的客戶,諸如砂石料、煤炭運(yùn)輸、快遞快運(yùn)、干線物流、配貨倒短等,走訪工作人員詳細(xì)記錄了客戶在運(yùn)營過程中的需求,以便為客戶提供更完善和妥帖的售后服務(wù)。
2、批量交車 服務(wù)啟航
貼心優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)也是西安康明斯產(chǎn)品備受認(rèn)可的原因之一,加之國六時(shí)代,驍驤動(dòng)力的高效、智慧、節(jié)能優(yōu)勢(shì),更是收獲一波又一波的市場(chǎng)口碑。
近日,海濱城市營口鲅魚圈舉行了一場(chǎng)火熱的交車儀式。18輛陜汽康明斯X5000車型在經(jīng)過嚴(yán)密的檢查后順利交付到冷鏈運(yùn)輸?shù)目蛻羰种。這批車搭載了西安康明斯驍驤動(dòng)力,滿足客戶對(duì)動(dòng)力性、時(shí)效性、品質(zhì)和經(jīng)濟(jì)性的全面需求,助力客戶的冷鏈運(yùn)輸更快一步,繼續(xù)擴(kuò)充事業(yè)版圖。
為了讓駕駛員迅速上手新車,工程師現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地培訓(xùn)教學(xué),詳細(xì)地向大家解讀車輛使用、維保過程中需要注意的地方,確保駕駛員能夠迅速熟悉國六新車的駕駛規(guī)范,也分享了一些關(guān)于西安康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)特性下的節(jié)油技巧。
培訓(xùn)之余,駕駛員與培訓(xùn)工程師圍著新車熱絡(luò)地討論起來,更有卡友迫不及待進(jìn)入新車體驗(yàn)一番,澎湃的動(dòng)力、舒適的座椅、智能操控按鍵,陜汽康明斯車型給大家?guī)Я嗽S多驚喜。
金杯銀杯不如客戶的口碑,國六時(shí)代,西安康明斯將憑借著優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與完善的服務(wù)助力卡友們邁上致富道路!
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