隨著重卡質(zhì)量技術(shù)的不斷提升，卡友消費理念的轉(zhuǎn)變，售后服務(wù)已經(jīng)成為了卡友們選購新車時重要參考依據(jù)。大運重卡除了最具代表性的終身質(zhì)保服務(wù)外，7*24小時全天候服務(wù)也非常具有代表性。

4001799999電話客戶服務(wù)中心，24小時接聽用戶來電，隨時幫助用戶協(xié)調(diào)服務(wù)。那天，已經(jīng)過了晚上11點，服務(wù)中心接到賈師傅來電，在了解客戶遇到的問題后，客服及時協(xié)調(diào)最近的服務(wù)站，派單并給臨汾大運服務(wù)站說明情況要求及時處理，同時第一時間引導(dǎo)客戶開往服務(wù)站點。臨汾大運服務(wù)站翟站長在接到電話后，迅速聯(lián)系當值帶隊的維修人員王師傅，就電話中了解到客戶遇到的問題進行分析，判斷可能出現(xiàn)的問題，提前做好配件、工具等工作準備，客戶將車輛駛來后迅速解決了車輛問題。

現(xiàn)場司機感激地說：“大運服務(wù)真不錯！你們的及時服務(wù)保障了貨物按時送達地點，不用擔心被公司罰款了，太感謝你們了，你們就是我貨運路上的護航人！”

服務(wù)無小事，大運貼心服務(wù)口碑，就是從這些不起眼小事一點一點做好，設(shè)身處地為用戶解決實際問題，為用戶行車路上保駕護航，讓大運客戶從內(nèi)心明白，買大運車當時沒有選錯。我們將永不止步，將服務(wù)做到極致。