中秋月圓夜，本該是闔家歡樂的日子，然而，也有一群人因?yàn)樯砩霞缲?fù)的責(zé)任，無法回到家人的身邊。

9月21日晚上，中秋佳節(jié)，位于湖北襄陽的金袋鼠服務(wù)站突然收到用戶求援信息，一位來自荊州的用戶在行駛至襄陽市老河口市潘洼村時(shí)，車輛突然熄火，無法正常啟動(dòng)。該車用來運(yùn)送活禽，貨物價(jià)值昂貴，需直接運(yùn)達(dá)山東省濱州市，如果不及時(shí)送到，損失會(huì)非常嚴(yán)重。

“您別著急，您只需要提供一下您的具體位置，我們立刻趕到，保證不會(huì)讓您蒙受損失，放心吧！”得知情況后，領(lǐng)航卡車服務(wù)站立刻做出反應(yīng)，第一時(shí)間對用戶作出安撫，并根據(jù)用戶的描述初步判斷故障原因，準(zhǔn)備好所需的工具和配件后，駕車趕往現(xiàn)場進(jìn)行救援�？紤]到中秋佳節(jié)，服務(wù)站還為用戶準(zhǔn)備了月餅和水，讓用戶在異地也能感覺到中秋團(tuán)圓的味道。

到達(dá)現(xiàn)場后，救援師傅立即對用戶的車輛開展維修，由于已初步掌握故障原因，維修師傅僅用極短的時(shí)間便排除了故障，為用戶贏得了關(guān)鍵的時(shí)間，保障了用戶的運(yùn)輸時(shí)效。

看著成功啟動(dòng)的車輛和維修師傅帶來的月餅，用戶激動(dòng)的握住維修師傅的手，不停的道謝：“太感動(dòng)了，謝謝你們！領(lǐng)航卡車的服務(wù)真是暖心、及時(shí)！不然我真的要虧大了！太給力了！有這樣的售后服務(wù)拉貨更放心！給你們點(diǎn)贊！”

月滿中秋，情滿領(lǐng)航，無論是“24小時(shí)全天候維修”還是“救援2小時(shí)到達(dá)”，都是領(lǐng)航卡車服務(wù)對用戶的承諾和守護(hù)，更是一種責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。