為全力保障時(shí)代卡友服務(wù)需求，確保用戶運(yùn)營(yíng)暢行無(wú)憂，領(lǐng)航卡車服務(wù)團(tuán)隊(duì)始終堅(jiān)持24小時(shí)服務(wù)，全天候響應(yīng)客戶需求。

近日，長(zhǎng)治歐盛服務(wù)站的李站長(zhǎng)接到這樣一條來(lái)電。一名長(zhǎng)治市沁縣用戶在行駛至省道交通要塞處時(shí)，因意外原因?qū)е萝囕v故障，車子無(wú)法行駛。

情況緊急，李站長(zhǎng)立即對(duì)用戶的具體坐標(biāo)位置進(jìn)行了確認(rèn)，并再三叮囑客戶在車輛前后放置三角警示牌，以保證車輛和人員安全。隨即，李站長(zhǎng)火速召集值班的維修工人，根據(jù)用戶描述的故障展開(kāi)分析，迅速判斷出問(wèn)題的所在和所需配件。經(jīng)過(guò)緊密有序的準(zhǔn)備后，維修團(tuán)隊(duì)立刻出發(fā)趕赴故障地點(diǎn)。

為了不耽誤用戶用車，救援隊(duì)伍一路馬不停蹄，歷經(jīng)近兩個(gè)小時(shí)的跋涉后，抵達(dá)了故障車輛的所在地點(diǎn)，經(jīng)過(guò)維修團(tuán)隊(duì)的縝密排查，問(wèn)題所在和維修人員分析的結(jié)果一般無(wú)二。確認(rèn)問(wèn)題所在后，維修人員立刻對(duì)車輛進(jìn)行了維修，并經(jīng)過(guò)短途試駕檢驗(yàn)合格，確認(rèn)車輛故障徹底排除后，把車輛交付到客戶手中。

看著已經(jīng)可以正常駕駛的貨車，用戶李貴琴先生緊緊握著李站長(zhǎng)的手，感動(dòng)的說(shuō)到：“真沒(méi)想到你們接到電話?cǎi)R上就來(lái)了，真是太讓我驚喜了，當(dāng)初購(gòu)買咱們領(lǐng)航卡車真是一個(gè)正確的選擇，我要跟我的朋友們說(shuō)說(shuō)，讓更多有需要的彝族同胞，都購(gòu)買咱們領(lǐng)航車！”

此次維修服務(wù)中長(zhǎng)治歐盛服務(wù)站不僅收獲了用戶的信賴和肯定，也踐行了“ 全程無(wú)憂 ”的服務(wù)理念。作為行業(yè)服務(wù)的標(biāo)桿企業(yè)，時(shí)代領(lǐng)航服務(wù)團(tuán)隊(duì)將砥礪前行，以實(shí)際行動(dòng)為客戶創(chuàng)造更大的收益！