相信每一位常年奮戰(zhàn)在運輸一線的老司機,都經(jīng)歷過車輛出現(xiàn)故障的情況,此時最害怕的就是找不到維修站及時的解決車輛問題,耽誤了送貨時間,很可能被貨主扣錢,讓原本就不多的運費變得更微乎其微。
2020年9月25日12點29分
壽光興達服務站接到400派工,一臺GTL牽引車出現(xiàn)漏氣情況,已經(jīng)無法正常行駛,需要外出救援。服務站維修人員接到指令后,馬上做出救援響應,憑借扎實的技術水平,通過與用戶的簡單溝通后,維修人員基本確定了故障原因,迅速準備好救援所需的配件和工具,前往15公里外的故障車所在地點進行救援。
2020年9月25日12點47分
僅僅用了17分鐘,救援人員就趕到了故障車所在地點。用戶看到救援人員后,臉上漏出了驚訝的表情,并笑著說:“我這好像剛掛斷電話,你們這就出現(xiàn)在我身邊,這速度也太快了吧。”
2020年9月25日13點04分
在經(jīng)過現(xiàn)場的車輛檢測之后,維修人員確認了是高溫膠管漏氣,在更換完配件后,車輛故障被排除。隨后,維修人員還為用戶做了快速的車輛檢修,保障路上不再出現(xiàn)其它的問題。
本次救援的壽光興達服務站僅僅用時35分鐘,就順利的幫助用戶解決了難題,保障用戶正常承運的時效,創(chuàng)造更多的收益。用戶對歐曼的321閃修服務也給予了很大的肯定,并表示,“開歐曼,讓人安心。”
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