卡友們，你們是否在晚上遇到過車臨時(shí)出現(xiàn)故障，救援等待遙遙無(wú)期，維修水平差強(qiáng)人意，維修工時(shí)長(zhǎng)等問題。

只要客戶有所需，奧鈴就有所應(yīng)！針對(duì)這一現(xiàn)象，奧鈴?fù)瞥龅牧?ldquo;維修不過夜”服務(wù)品牌，小修不過夜，白天不誤工、大修兩三天！都有著明確的服務(wù)內(nèi)容和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，為所有卡車用戶又增添了一份保障，更增加了一份放心。

夜間突發(fā)故障奧鈴緊急出動(dòng)
2020年8月18日晚上23:08分，奧鈴隴南欣容救援服務(wù)站接到了馬師傅的求救電話。

“奧鈴服務(wù)站嗎！我的車出故障了，在......”電話那邊聲音很著急。

馬師傅的奧鈴捷運(yùn)

來自甘肅的馬師傅是做鮮活運(yùn)輸行業(yè)的，當(dāng)天運(yùn)輸?shù)紾8513高速（天水至武都方向）甘肅省隴南市武都區(qū)安化鎮(zhèn)柏林停車區(qū)時(shí)，車輛突然無(wú)法正常行駛，隨后馬師傅撥打了當(dāng)?shù)貖W鈴服務(wù)站救援電話。

服務(wù)站接到電話與馬師傅簡(jiǎn)單溝通后，經(jīng)過判斷帶好維修工具、配件即刻前往。

歷經(jīng)“山路十八彎”只為保障客戶生意
因2020年8月17日隴南市武都區(qū)兩水鎮(zhèn)發(fā)生特大泥石流災(zāi)害，道路封鎖。本是40公里左右的路程，維修師傅經(jīng)繞小路行駛后一個(gè)半小時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)。

經(jīng)檢測(cè)為離合器片損壞，維修師傅30分鐘便將車輛離合器片和壓盤維修完畢。但奇怪的是車輛啟動(dòng)后仍加速無(wú)力，再次檢測(cè)發(fā)現(xiàn)曲軸位置傳感器損壞，因當(dāng)時(shí)沒有配件，也因夜間無(wú)處尋找配件，維修師傅只能安慰馬師傅，等待第二天再尋找配件安裝。

維修師傅檢測(cè)車輛

次日中午11點(diǎn)到12點(diǎn)之間維修師傅給馬師傅帶上配件及食品和水，出發(fā)趕往現(xiàn)場(chǎng)，隨后進(jìn)行曲軸位置傳感器的更換。維修完成后并試車，確定車輛可以正常運(yùn)行。

馬師傅臉上露出笑容，并緊緊握住維修師傅的手說到：“我對(duì)此次救援服務(wù)站的服務(wù)非常滿意，同時(shí)也對(duì)咱們奧鈴品牌非常認(rèn)可，這次買車選奧鈴是選對(duì)了！”馬師傅對(duì)奧鈴的品牌及服務(wù)表示高度認(rèn)同。

奧鈴總會(huì)用實(shí)際行動(dòng)讓客戶感到暖心，“維修不過夜”和“救援3小時(shí)達(dá)”的服務(wù)承諾，得到了奧鈴客戶的一致認(rèn)可和好評(píng)，其實(shí)能夠讓客戶得到真正的幫助，就是奧鈴服務(wù)的初衷！

客戶的生意就是奧鈴人的命，保障客戶生意！奧鈴從未停下腳步！