今年的夏天，像極了一個頑皮的小孩，前一秒還瓢潑大雨，后一秒又烈日當(dāng)空，高溫、雨水無縫切換。

在夏季卡友們開車半路遇到故障，心情本來就急躁，天一熱更焦躁。貨不能及時送達(dá)，等待也是最熬人的事。

奧鈴秉承“客戶的生意就是奧鈴人的命”的宗旨，推出奧鈴“救援3小時達(dá)”服務(wù)，用高效詮釋奧鈴人的態(tài)度！

“師傅辛苦了，以前只是聽別人說到奧鈴的服務(wù)好，今天真是體驗到了奧鈴高效又專業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我一定大力宣傳我身邊的朋友購買奧鈴、支持奧鈴！”被救援的河北奧鈴客戶袁師傅激動地說道。

高溫下的堅守奧鈴人的承諾
“冷在三九、熱在三伏”七月的天氣又悶又熱。2020年7月13日下午，河北霸州國旺奧鈴服務(wù)站的服務(wù)熱線電話突然響起，服務(wù)站顧問劉師傅迅速接聽，只聽電話那邊傳來袁師傅的急促聲。

“師傅，我的車在106國道上壞了，怎么弄呀？趕快過來給我修修吧，哎呀，這批貨得趕緊發(fā)走，不然的話就趕不上物流車了，怎么辦呀……”可能是由于時間關(guān)系，袁師傅又怕又急，聲音都沙啞了。

袁師傅的奧鈴車

來自河北的袁師傅在給工地上發(fā)送配件的途中突遇故障，車輛裝載給江西運(yùn)送的建筑物資，今天最后一班物流車，要是耽擱運(yùn)送將按合同被扣罰1萬元。

服務(wù)站馬上對袁師傅作出相應(yīng)的應(yīng)答，先勸袁師傅不要著急，盡量詳細(xì)的描述一下車輛故障現(xiàn)象，根據(jù)袁師傅的描述，初步判斷發(fā)動機(jī)供油系統(tǒng)出現(xiàn)故障。立刻派出經(jīng)驗豐富的王師傅前往救援。

汗流浹背的真實寫照用高效保障客戶生意
王師傅用時47分鐘趕到袁師傅車輛拋錨地，容不得片刻休息馬上進(jìn)行檢查。一會兒躺在滾燙的公路上檢查線路和油路，一會兒趴在高溫的發(fā)動機(jī)上檢查供油情況、汗水早已濕透上衣，王師傅用手背擦拭臉頰上的汗水弄得油乎乎的，但已顧不得那么多，一心就是想趕快找到故障點。

王師傅檢查車輛故障

王師傅憑借多年維修經(jīng)驗經(jīng)過大約20分鐘找到故障點并修好了車輛。袁師傅看到這一幕，臉上馬上露出笑容，激動的夸贊：“師傅辛苦了，以前只是聽別人說到奧鈴的服務(wù)好，今天真是體驗到了奧鈴高效又專業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我一定大力宣傳我身邊的朋友購買奧鈴、支持奧鈴！”從袁師傅的神情中看出了他對奧鈴服務(wù)的肯定。

服務(wù)就要有保障運(yùn)輸暢通更高效
為解決行業(yè)“救援服務(wù)不到位，救援時限無要求”，奧鈴?fù)跽ǚ��?wù)高效先行，奧鈴“救援3小時達(dá)”服務(wù)確保在3小時內(nèi)到達(dá)車輛故障地進(jìn)行維修；“維修不過夜”服務(wù)確保小修不過夜，大修兩三天。讓客戶運(yùn)輸暢通，放心無憂賺大錢。

奧鈴作為輕卡領(lǐng)軍品牌， 急客戶之所急，憂客戶之所憂，能夠幫助客戶解決車輛問題，是奧鈴的心愿。讓用戶真切感受到奧鈴的用心和貼心，都是“客戶的生意就是奧鈴人的命”的最好解讀。