“今天得虧有你們,要不然我這車藍(lán)莓就成藍(lán)莓醬了,奧鈴服務(wù)沒的說,絕對第一!”這是凌晨聽到最暖心的一句話。
卡友們都知道大晚上車壞在運輸途中,可能因為太晚維修站關(guān)門維修不了,就算有維修站拖走,也要焦急地等到第二天,不僅影響貨物到達(dá)的時間,還有可能導(dǎo)致貨損壞,白跑一趟。
只要客戶有所需,奧鈴就有所應(yīng)!針對這一現(xiàn)象,奧鈴?fù)瞥龅牧?ldquo;維修不過夜”服務(wù)品牌,維修不隔夜!今天的主人公朱師傅就深有體會,這次凌晨的救援讓朱師傅深受感動...
凌晨3點的焦灼這個電話很及時
2020年7月13日,凌晨三點四十分,奧鈴客戶朱師傅滿載一車藍(lán)莓在去往天津運輸途中,聽到車身有明顯異響,隨后下車檢查發(fā)現(xiàn)傳動軸的吊掛軸承損壞。由于車上裝的是一車藍(lán)莓,數(shù)量還很大,今天要不能準(zhǔn)時送達(dá),損失的不僅僅是貨物,還有貨主的信任,這對以后的工作都會有所影響。
火急火燎的朱師傅將車從高速公路緩緩開到了服務(wù)區(qū),心里可算舒服了一些,心想現(xiàn)在可以維修車輛了。朱師傅把車停好后直奔服務(wù)區(qū)的維修車間去,再次讓朱師傅頭痛的事發(fā)生了,因為現(xiàn)在還是凌晨,服務(wù)區(qū)的維修人員都已下班,撥打服務(wù)區(qū)值班電話也關(guān)機,這可把朱師傅急壞了。
情急之中,隨行的另一位送貨師傅說:“咱不是有奧鈴服務(wù)嘛!打一個電話試試!”一言驚醒夢中人啊,朱師傅及時找到了維修手冊,撥打了當(dāng)?shù)氐膴W鈴救援服務(wù)站電話...
奧鈴深夜出動 全力保障客戶生意
嘀嘀嘀...深夜接到電話的奧鈴救援服務(wù)站了解了朱師傅的情況后,立刻安排服務(wù)站值班人員,帶好工具和溫暖餐出發(fā)。
維修師傅現(xiàn)場維修朱師傅的車輛
維修人員驅(qū)車駕駛30Km,用時25分鐘到達(dá)現(xiàn)場。和朱師傅對接后,立即對該車進行維修,維修好后并贈送了朱師傅溫暖餐。
“我真的不知道說什么好了!感謝!感謝!今天得虧有你們,要不然我這車藍(lán)莓就成藍(lán)莓醬了,奧鈴服務(wù)沒的說,絕對第一!”朱師傅十分感激奧鈴服務(wù)的高效,并大力支持奧鈴服務(wù)。
奧鈴“維修不過夜”服務(wù)就是以保障售后維修服務(wù)的時間為基礎(chǔ),服務(wù)不打烊,小修不隔夜。
“客戶的生意就是奧鈴人的命”!無論是奧鈴“維修不過夜”,還是“救援3小時達(dá)”,都是奧鈴對客戶的貼心和用心,更是對客戶的一句承諾,一種領(lǐng)軍責(zé)任和擔(dān)當(dāng)!
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