東風(fēng)陽(yáng)光服務(wù)，溫暖千家萬(wàn)戶。東風(fēng)人以“真”待人以“誠(chéng)”處事，贏得了廣大卡友的一致好評(píng)。這段時(shí)間內(nèi)，更是有無(wú)數(shù)東風(fēng)人因?yàn)楦哔|(zhì)量的服務(wù)，榮獲“服務(wù)之星”的榮譽(yù)稱號(hào)。今天，我們就一起看看西部地區(qū)都有誰(shuí)獲此殊榮！

周明建
廣西飛益汽車維修服務(wù)有限公司  
關(guān)鍵詞：連夜搶修  毫無(wú)怨言
1月22日傍晚，一輛豫E車輛因水泵漏水向廣西飛益服務(wù)站求助。確定問(wèn)題后，該站服務(wù)專員周明建與維修技師，帶好相關(guān)配件以及為卡友準(zhǔn)備的食物和水，驅(qū)車300多公里趕到事故地，連夜進(jìn)行搶修。直到第二天凌晨3點(diǎn)才處理好故障，卡友帶著感激的笑容繼續(xù)趕路。事實(shí)上，這樣連夜搶修的事情，周明建經(jīng)常接二連三的遇到。處理完這邊的事情后，他休息了2個(gè)小時(shí)，23日又出了一個(gè)救援直到第二天凌晨5點(diǎn)。盡管很辛苦，但周建明表示“看到卡友臉上的笑容，很值得！”

韓艷斌
貴州俊宏新動(dòng)力汽車服務(wù)有限公司
關(guān)鍵詞：快速響應(yīng) 高效及時(shí)
2月5日上午，俊宏新動(dòng)力接到總部服務(wù)熱線通知，一輛裝有醫(yī)用物資的蘇H車輛，在貴陽(yáng)出現(xiàn)故障啟動(dòng)困難�？『晷聞�(dòng)力工作人員韓艷斌帶隊(duì)到現(xiàn)場(chǎng)救援，現(xiàn)場(chǎng)檢查后，他用電瓶將車輛啟動(dòng)，開(kāi)回服務(wù)站處理。從接到車輛修復(fù)指令到修復(fù)完畢，一共用時(shí)3小時(shí)！

李遠(yuǎn)芳
達(dá)州市天和貿(mào)易有限責(zé)任公司
關(guān)鍵詞：天寒地凍  服務(wù)暖心
2月19日20:00左右，一輛車牌川A的天錦被困四川遂寧市，急需救援。為此，達(dá)州遂寧天禾服務(wù)站立馬響應(yīng)，該站工作人員李遠(yuǎn)芳一邊聯(lián)系卡友將車輛引導(dǎo)進(jìn)站，一邊組織配件和人員。在天寒地凍的情況下，他們經(jīng)過(guò)2個(gè)小時(shí)的奮戰(zhàn)，順利解決了問(wèn)題�？ㄓ盐罩�他們被凍得烏青的手，感動(dòng)不已！

柯善明
西藏金路通東風(fēng)汽車銷售服務(wù)有限公司
關(guān)鍵詞：多方溝通  不畏繁瑣
2月9日10:52，西藏金路通服務(wù)站售后總監(jiān)柯善明接到卡友馬俊來(lái)電求助，他的東風(fēng)KX出現(xiàn)異響，急需救援。因?yàn)楣芸貒?yán)格，且該站維修人員都是湖北籍，此次溝通協(xié)調(diào)較費(fèi)事，柯善明多方協(xié)調(diào)。最終，經(jīng)過(guò)不懈努力，維修技師順利開(kāi)展工作，并很快為卡友解決了車輛問(wèn)題，卡友很是感激。

楊其南
柳州全順汽車銷售服務(wù)有限公司
關(guān)鍵詞：多方溝通  耐心貼心
2月9日00:41，一臺(tái)川A車輛的左后輪出現(xiàn)異常不能行駛，求助于柳州全順?lè)��?wù)站。該站站長(zhǎng)楊其南一邊聯(lián)系卡友了解情況，一邊組織配件和救援人員到現(xiàn)場(chǎng)。現(xiàn)場(chǎng)拆檢完已是凌晨3點(diǎn)多，急需配件橋殼，由于該件不常用，需要調(diào)件。于是他們建議卡友先把貨物轉(zhuǎn)運(yùn)出去，耐心等配件。該站各方溝通協(xié)調(diào)后，終于把這個(gè)冷門件調(diào)回來(lái)了，卡友的車輛也得以順利上路，卡友也為此表?yè)P(yáng)了東風(fēng)人的耐心貼心。

晏紅兵
都江堰市東風(fēng)汽車技術(shù)服務(wù)有限公司 
關(guān)鍵詞：持久作戰(zhàn)  服務(wù)至上
3月15日20:31，一輛川A的車輛因離合器打滑被困雙江口，求助到四川都江堰服務(wù)站。該站服務(wù)總監(jiān)晏紅兵一邊聯(lián)系卡友核實(shí)情況，一邊組織配件和救援人員到現(xiàn)場(chǎng)。救援車輛及維修人員于救援車輛及維修人員于22:29分出發(fā)，經(jīng)歷5小時(shí)20分的夜間長(zhǎng)途跋涉，終于于次日16日凌晨3:50分到達(dá)故障地，此時(shí)氣溫為3°，工作人員冒著嚴(yán)寒歷經(jīng)3個(gè)多小時(shí)，在清晨8:16將車輛維修完畢。為此卡友激動(dòng)地表示“東風(fēng)的服務(wù)真是及時(shí)便捷。”

劉國(guó)強(qiáng)
貴陽(yáng)鴻興汽車服務(wù)有限公司
關(guān)鍵詞：反應(yīng)迅速 專業(yè)細(xì)致 
2月11日20:40，一輛皖L車輛出現(xiàn)動(dòng)力弱故障，求助到貴陽(yáng)鴻興服務(wù)站。該站工作人員劉國(guó)強(qiáng)立馬響應(yīng)，他一邊聯(lián)系卡友核實(shí)情況，一邊組織配件和人員并親自帶隊(duì)到現(xiàn)場(chǎng)。到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，他用診斷儀檢查發(fā)現(xiàn)是車輛后處理計(jì)量泵出現(xiàn)故障，才引起發(fā)動(dòng)機(jī)無(wú)力。經(jīng)2小時(shí)左右，他們?yōu)檐囕v更換計(jì)量泵并成功消除故障。