有這么一群人，舍小家，保大家，為了踐行貼心服務理念，全年無休，奔走在保障陜汽用戶車輛的一線。

乾縣天鴻服務站為保障客戶車輛運營，全年365天服務站留人值班。早上7點接到天津正威托管客戶打來的電話，聲音中充滿了焦慮和無奈。車輛行駛在前往長武途中出現(xiàn)了故障，服務站準備好所用工具和配件立即出發(fā)，因剛趕上上班高峰期，交通擁擠，車輛行駛緩慢，早上9點趕到車輛拋錨地，用戶看到后，焦躁不安的情緒才逐漸平復，服務站維修人員立即展開搶修，經(jīng)過3個多小時的迅速處理，中午12點恢復車輛運行。用戶李先生的一句：“辛苦了，你們是好樣的！”讓他們心中頓感溫暖。一句話的鼓勵，不用華麗和客氣，兩雙手的緊握，無懼黑夜和汗水！

咸陽同心服務站晚上9點接到客戶來電，車輛中橋故障無法行駛，服務站詳細詢問用戶后，攜帶備件和工具出發(fā)，晚上11點到達現(xiàn)場，因工作量較大，現(xiàn)場沒有專業(yè)設備，修理人員通過相互配合，于凌晨3點完成車輛修復，用戶對服務站的維修人員豎起了大拇指，看著用戶車輛不斷的遠去，維修人員感到非常欣慰。

“陜汽重卡、貼心服務”，從來都不是一句口號，而是一句重重的承諾，更是一種陜汽精神！不忘初心，方得始終，正是這種從一而終的精神，引領我們在未來的道路上越走越遠！