秋光如許，每逢佳節(jié)倍思親。對于卡車司機(jī)來說，既然選擇了貨運，便只顧風(fēng)雨兼程地前進(jìn)，與家人團(tuán)聚的日子通常屈指可數(shù)。在路上度過的節(jié)日似乎與平常并無不同，然而今年的中秋節(jié)，中國重汽作為卡友運輸路上的“親人”，將節(jié)日的溫馨帶給奔波在路上的卡友，以貼心關(guān)懷讓他們感受到了“大不同”。

“親人”在身邊 走到哪里都團(tuán)圓

月餅是刻進(jìn)中國人基因里的中秋味道，中秋總要吃上一塊月餅才算是過節(jié)。值此中秋佳節(jié)來臨之際，中國重汽各地服務(wù)站積極開展“喜迎中秋佳節(jié)，關(guān)懷送您身邊”活動，精心準(zhǔn)備了當(dāng)?shù)靥厣�月餅供進(jìn)站客戶品嘗，用美味和喜悅填充等待維修的間隙，讓服務(wù)站休息室彌漫著歡樂的節(jié)日氣息。并且誠意送上精美月餅禮盒，讓這份溫暖伴隨卡友啟程，收到月餅的卡友感受到來自中國重汽的這份心意無不喜形于色。

與此同時，中國重汽維修服務(wù)人員在開展外出救援任務(wù)時，還特別為等待救援的客戶送上一份心意，用溫情撫慰煩惱與鄉(xiāng)思。這個中秋節(jié)，無論在哪里相遇，“親人”的走心饋贈總不缺席。

千里共嬋娟 萬里護(hù)平安

中秋期間，許多卡友們舍棄了與親人團(tuán)聚的機(jī)會，選擇堅守崗位，駕駛著貨車穿行在公路上，中國重汽的守護(hù)同樣也在路上，高水準(zhǔn)“親人服務(wù)”讓這份堅守更有價值，為奔波在路上的卡友保駕護(hù)航。

一直以來，中國重汽“親人服務(wù)”始終以極速響應(yīng)、專業(yè)和細(xì)致周到服務(wù)，將客戶在路上遇到的種種麻煩化解于無形，讓“客戶滿意是我們的宗旨”貫徹在每一處服務(wù)細(xì)節(jié)上。節(jié)日期間，中國重汽各地服務(wù)站更是打起十二分精神助力客戶應(yīng)對物流高峰，積極開展中秋客戶答謝服務(wù)活動，組織維修技師上門為大客戶檢查車輛并排除隱患，獲得了各地物流運輸公司等大客戶的一致好評，進(jìn)一步加深對“親人服務(wù)”的認(rèn)可。車行萬里，“親人”常伴身邊就是卡友最大的底氣，如果說首次選擇中國重汽是始于品質(zhì)，那么再次選擇中國重汽則是歸于“親人”間的力挺。

你為家無悔出發(fā) 我為你砥礪奮進(jìn)

扛起家計出發(fā)的每一位卡友都是平凡生活中的真英雄，中國重汽為了更好地與英雄同行，為拔高“親人服務(wù)”水平始終不懈努力。定期開展維保人員培訓(xùn)工作，持續(xù)提升維修師傅的專業(yè)技能，打造一支素質(zhì)過硬的維修技師團(tuán)隊，全面增強(qiáng)客戶體驗，并在與客戶的接觸中深入洞悉客戶需求，多角度出發(fā)助力客戶提升全生命周期運營價值。

中國重汽“親人服務(wù)”成立23年來，通過精準(zhǔn)把脈用戶需求、磨礪自身，不斷刷新中國商用車行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為客戶從購車到用車帶來全程無憂體驗，如親人般守望每一段平安之旅。