6月底,十家三一電動(dòng)重卡VIP客戶代表齊聚三一智聯(lián)重卡產(chǎn)業(yè)園考察交流。這是首次、首批三一電動(dòng)重卡客戶集體到司交流,三一派出“研發(fā)+營(yíng)銷+服務(wù)”高規(guī)格接待團(tuán)隊(duì),全程陪同貴賓們參觀智聯(lián)重卡展廳、電動(dòng)重卡生產(chǎn)基地,并展開深入座談交流。
此次到訪的VIP客戶分別來自河北、新疆、寧夏、山東、湖北、湖南等地,他們實(shí)地考察三一重卡百億新廠房,感受全球燈塔工廠級(jí)的規(guī)模性智能制造工藝,親身觀看純電動(dòng)重卡生產(chǎn)制造全過程。
自去年以來,這批VIP客戶們陸續(xù)采購(gòu)、復(fù)購(gòu)三一電動(dòng)重卡產(chǎn)品,他們既是三一電動(dòng)重卡首批用戶,更是忠實(shí)用戶。
當(dāng)天下午,在三一最高規(guī)格的一號(hào)樓1號(hào)會(huì)議室內(nèi),隆重召開三一電動(dòng)重卡大客戶座談會(huì),三一集團(tuán)董事、三一重工董事長(zhǎng)向文波,三一集團(tuán)董事、三一重卡董事長(zhǎng)梁林河,三一集團(tuán)副總裁、三一重卡副總經(jīng)理周萬春等領(lǐng)導(dǎo),以及三一電動(dòng)重卡研發(fā)體系、營(yíng)銷體系、服務(wù)體系負(fù)責(zé)人悉數(shù)出席。
炎炎夏日,三一為每位貴賓貼心準(zhǔn)備冰爽的長(zhǎng)沙網(wǎng)紅奶茶,在輕松愉快的氛圍中,向文波致歡迎辭,他首先熱烈歡迎和衷心感謝大客戶代表們不遠(yuǎn)萬里從全國(guó)各地蒞臨長(zhǎng)沙,他強(qiáng)調(diào),“把產(chǎn)品做好、為客戶創(chuàng)造價(jià)值”是三一始終堅(jiān)持的造車?yán)砟,因此三一十分重視此次與客戶面對(duì)面的機(jī)會(huì),并懇請(qǐng)各位大客戶代表分享最真實(shí)的用車感受和多提寶貴建議。
來自河北的三家鋼鐵廠物流承運(yùn)商代表率先發(fā)言,作為三一電動(dòng)重卡在河北的首批用戶,三家物流公司代表最具發(fā)言權(quán),其中來自唐山的徐總,在電池方面提出了更高的要求,期待三一推出更長(zhǎng)續(xù)航的產(chǎn)品;林總和任總則建議三一加大充電樁建設(shè)的覆蓋范圍,進(jìn)一步提高車輛補(bǔ)能的便利性。
此外,分別來自新疆和寧夏的李總、王總期待與三一探索多元化商業(yè)模式,在金融政策、銷售模式、合作模式等方面探索更具創(chuàng)新的模式,引領(lǐng)行業(yè)。
其余大客戶代表的建議還包括爭(zhēng)取國(guó)家政策和財(cái)政的支持,加快建設(shè)快速充電樁網(wǎng)絡(luò),解決新能源車充電需求;以及探索共享卡車合作模式,降低產(chǎn)品使用門檻等。
此次座談會(huì),三一電動(dòng)重卡“研發(fā)+營(yíng)銷+服務(wù)”全體負(fù)責(zé)人悉數(shù)出席,針對(duì)客戶的問題反饋和各類需求,現(xiàn)場(chǎng)給予直接回應(yīng)和解答,敢于直面用戶最真實(shí)用車感受、客觀分析自身產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)、采納用戶各類需求和建議。
“三一電動(dòng)重卡取得的每一分成績(jī),都離不開各位大客戶們的支持與信賴。接下來,我們會(huì)安排定期回訪、實(shí)地走訪各大運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景,持續(xù)了解用戶最真實(shí)的反饋和需求,不斷改進(jìn)產(chǎn)品、不斷創(chuàng)新模式、不斷滿足大家的需求。”梁林河在交流中說道。
三一重卡是用戶型企業(yè),始終堅(jiān)持用戶思維造車。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,客觀用車數(shù)據(jù)是最寶貴的造車財(cái)富,三一重卡始終保持造車的初心和善意,心系用戶賺錢不易,持續(xù)關(guān)注用車各類痛點(diǎn),持續(xù)關(guān)心用戶需求。
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