2022年6月6日下午，祥菱M1車主簡(jiǎn)先生專程來到湖北荊門保捷服務(wù)站，為祥菱服務(wù)站送上了一面錦旗。

祥菱服務(wù) 快人一步
5月10日下午3:05分，荊門保捷服務(wù)站劉女士接到祥菱客戶簡(jiǎn)安平來電表示車輛漏油不敢行駛，目前在湖北荊門掇刀區(qū)，需要救援。安撫好客戶后，劉女士迅速和李師傅準(zhǔn)備好維修工具就驅(qū)車趕往故障地。

3:20到達(dá)了現(xiàn)場(chǎng)，李師傅立即進(jìn)行檢查，初步判斷是發(fā)動(dòng)機(jī)問題，需要拖車進(jìn)站進(jìn)行維修，并且無法當(dāng)日修復(fù)。隨即劉女士和簡(jiǎn)先生進(jìn)行溝通，溝通中得知簡(jiǎn)先生的這一車裝修材料必須今天交付，已經(jīng)和客戶簽訂了協(xié)議。

考慮到倒貨不僅會(huì)增加客戶費(fèi)用還耽誤時(shí)間，李師傅當(dāng)即提議用祥菱的服務(wù)車幫助簡(jiǎn)先生倒貨。說干就干，李師傅和簡(jiǎn)先生一起，在28度的高溫下將瓷磚一包包全部轉(zhuǎn)移到服務(wù)車上，豆大汗珠一滴滴滑落下來。簡(jiǎn)先生不斷重復(fù)道：“師傅，慢點(diǎn)就行，太謝謝你們了，也就咱祥菱服務(wù)站能這樣為我們考慮！”雖然瓷磚很重很沉，搬運(yùn)很累，但是當(dāng)李師傅幫客戶及時(shí)把貨送的工地上，看到顧客滿意的微笑，作為祥菱服務(wù)人，李師傅心里更多的是幸福感。

祥菱車主簡(jiǎn)先生說，其實(shí)車輛沒有一直不出問題的，在車輛出現(xiàn)問題后，服務(wù)站第一時(shí)間感到現(xiàn)場(chǎng)，并在確定發(fā)動(dòng)機(jī)需要大修時(shí)并且需要倒貨時(shí)，維修師傅沒有直接離開，而是幫助他轉(zhuǎn)運(yùn)貨物，幫助他找拖車，這讓他非常感動(dòng)，并由衷地表示買祥菱車沒錯(cuò)。

情系客戶 堅(jiān)守使命
簡(jiǎn)先生為表達(dá)感激之情，在送給祥菱服務(wù)站的錦旗上寫到“服務(wù)及時(shí) 情系客戶 盡職盡責(zé)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”。錦旗就像深秋累累碩果，閃耀著豐收的亮色，它不僅僅是一種榮譽(yù)，更是一種新的使命。

祥菱服務(wù)站始終秉承“祥菱服務(wù) 快人一步”的服務(wù)宗旨。以客戶為中心，讓售后服務(wù)工作更貼心  祥菱車主更暖心。