一汽解放銷(xiāo)售之星 阜陽(yáng)一汽鑫業(yè) 李素麗
2004年加入解放，18年砥礪同行，她一步步從報(bào)價(jià)員式的銷(xiāo)售成長(zhǎng)為真正的銷(xiāo)售；2021年一年賣(mài)出473臺(tái)解放，與每位用戶(hù)成為朋友，她用熱情創(chuàng)造了屬于自己的傳奇。

洞察市場(chǎng) 高效拓客顯風(fēng)采
穎上縣是一個(gè)礦產(chǎn)資源豐厚的城市，現(xiàn)有三、四個(gè)大型開(kāi)采礦區(qū)，對(duì)自卸車(chē)需求很大。李素麗經(jīng)過(guò)走訪了解到，穎上謝橋礦需要增加幾十臺(tái)自卸車(chē)，而那時(shí)解放車(chē)在礦上使用還處于空白，這迅速激發(fā)了她的推廣熱情，下決心一定拿下這個(gè)訂單。

自卸用戶(hù)群體多是散戶(hù)，礦上煤炭的輸出主要由調(diào)度員負(fù)責(zé)，既然是批量上車(chē)，首先要找準(zhǔn)關(guān)鍵人物。有了這個(gè)思路，李素麗把目標(biāo)放在車(chē)主錢(qián)中良身上，礦區(qū)內(nèi)增加車(chē)輛來(lái)都由他來(lái)決定，因此他在自卸用戶(hù)中具有一定影響力。經(jīng)了解，由于礦區(qū)出采量增加，他準(zhǔn)備再增加一臺(tái)8×4自卸車(chē)，李素麗根據(jù)他的使用工況和需求關(guān)注點(diǎn)，向他推薦了一款解放J6P 8x4自卸車(chē)，這款車(chē)有著J6突出的優(yōu)秀基因，即強(qiáng)勁的動(dòng)力性、節(jié)油、低養(yǎng)護(hù)成本。他對(duì)解放J6P自卸車(chē)很感興趣，于是兩天后李素麗帶來(lái)現(xiàn)車(chē)來(lái)讓他當(dāng)場(chǎng)試駕。

通過(guò)試駕，錢(qián)中良對(duì)J6P整體都很滿(mǎn)意，唯一顧慮是他以前沒(méi)使用過(guò)錫柴發(fā)動(dòng)機(jī)，為了打消他的疑慮，李素麗詳細(xì)地為他將錫柴發(fā)動(dòng)機(jī)與之前使用的發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行了對(duì)比，并且還現(xiàn)場(chǎng)為他計(jì)算了一組數(shù)據(jù)清單，在真實(shí)客觀的數(shù)字面前錢(qián)中良大為震驚，因?yàn)樗�以后每年就能少支付一個(gè)司機(jī)的工資。當(dāng)場(chǎng)他就表示了購(gòu)車(chē)意向，并很快就到經(jīng)銷(xiāo)商把車(chē)訂了下來(lái)。

客戶(hù)至上 勇于擔(dān)當(dāng)鑄口碑
在車(chē)賣(mài)給錢(qián)中良不到半個(gè)月，狀況發(fā)生了。車(chē)輛在礦底拉煤礦時(shí)好幾次爬不上道，經(jīng)檢查問(wèn)題出在車(chē)輛后橋速比不適合礦底的柔軟路面，錢(qián)中良要求三天之內(nèi)，問(wèn)題解決不掉必須退車(chē)。服務(wù)經(jīng)理提出可以更換差速器，改成5.921大速比，但是從廠家發(fā)件已經(jīng)來(lái)不及了，要快就只能拆車(chē)。

為了不讓之前的努力付之東流，為了解放口碑不留污痕，李素麗帶領(lǐng)服務(wù)人員馬不停蹄地進(jìn)行拆車(chē)準(zhǔn)備�？紤]到錢(qián)中良的車(chē)非常忙，只有下半夜才停車(chē)，為了盡可能的挽回聲譽(yù)，不耽誤他白天用車(chē)，李素麗協(xié)同服務(wù)人員加班將拆掉的差速器直接送到了礦區(qū)的停車(chē)處。等到J6自卸開(kāi)過(guò)來(lái)時(shí)，已經(jīng)是凌晨1點(diǎn)多了，李素麗和服務(wù)人員一心只想快點(diǎn)更換好差速器，也顧不上休息了，雖然大家很累很困，但誰(shuí)都沒(méi)有絲毫的懈怠。經(jīng)過(guò)近四個(gè)多小時(shí)的奮戰(zhàn)，終于試車(chē)正常了。錢(qián)中良第二天早上趕到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，李素麗和服務(wù)人員已經(jīng)在車(chē)?yán)锼�著，錢(qián)中良對(duì)這件事深受感動(dòng)，再一次看到錢(qián)中良對(duì)J6自卸露出的滿(mǎn)意的笑容，李素麗心里的一塊大石頭總算落了地。

精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)。換差速器事件使解放自卸在穎上謝橋廣大用戶(hù)心中樹(shù)立了一個(gè)良好的信譽(yù)，礦區(qū)里對(duì)解放品牌車(chē)輛也有了很好的印象。如錢(qián)中良所說(shuō)，無(wú)論是解放產(chǎn)品還是解放服務(wù)，都使他對(duì)解放品牌增強(qiáng)了信心�，F(xiàn)在還陸續(xù)有用戶(hù)主動(dòng)找李素麗咨詢(xún)購(gòu)買(mǎi)解放J6自卸。

與解放同行18年，解放的品牌文化賦予了李素麗強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，就像她說(shuō)的：“讓客戶(hù)了解你的產(chǎn)品，看到你的誠(chéng)意，也許不經(jīng)意間，努力就會(huì)收獲意向不到的結(jié)果。”在正確的道路上奔跑，相信李素麗一定會(huì)越走越遠(yuǎn)！