對于辦事處而言，目標就是每個一線戰(zhàn)士戰(zhàn)斗不息的方向。2014年，蘭州辦事處的銷量任務為2500輛，面對前無僅有的市場壓力，辦事處根據(jù)區(qū)域實際，仔細調研分析市場，認真研究客戶需求，與經銷商、服務商等合作伙伴一起想對策，制訂了一系列的市場策略，打響了一場無硝煙的營銷大戰(zhàn)。

　　活動巡展

　　推進全員目標管理，一季度業(yè)績超全年53%

　　2014年，銷售公司推進全員目標管理，蘭州辦事處結合實際，組織員工學習研討，最終確立了以辦事處目標為導向的“全員目標責任管理”，通過對營銷目標的有效分解，使壓力逐級傳遞，讓每位員工成為目標的載體。

　　1—5月，蘭州辦事處與渠道一起，一方面積極出擊，主動進攻市場，展開高頻次、小規(guī)模體驗式推廣活動，深入開展360°繞車講解，快速擴大品牌影響力及口碑。另一方面積極組織各類培訓，通過360°繞車現(xiàn)場PK等方式，提升渠道業(yè)務員綜合技能；通過對服務渠道的管理，提升產品售后服務的及時性和服務質量，為市場的快速拓展打下基礎。

　　一季度，辦事處訂單突破1333輛，完成全年任務的53%，8x4自卸車取得了翻倍的增長，實現(xiàn)了首季開門紅。

　　實施細分市場策略，差異化營銷初見成效

　　經過充分的調研分析論證，辦事處根據(jù)區(qū)域需求特征，發(fā)現(xiàn)實行產品差異化營銷，顯然是一劑激活市場的良藥。為此，在繼續(xù)鞏固自卸車市場優(yōu)勢的同時，針對牽引車短板產品，決定實行“牽引車獨家代理制”。

　　新品推介

　　2014年，我們經過調研對比后，決定授予甘肅德泰經銷商的牽引車獨家代理權，這也大大激發(fā)了渠道的活力，渠道目標十分明確，資源也得到充分發(fā)揮，市場效果日益明顯，經過一季度的運行驗證，甘肅德泰銷量有了很大突破。通過與競品的對標，陜汽牽引車已具備自重輕、油耗低，配件能夠高效供應以及專業(yè)化的服務水準，陜汽重卡在牽引車市場也日趨成熟，市場份額也在不斷提升。認清形勢，逐漸縮小差距，向競爭對手要銷量。

　　隨著1—5月，陜汽牽引車市場份額的提升，為了打破牽引車一家獨大的格局，辦事處鼓勵有實力的經銷商成立自己的貨運公司，從事物流運輸，循序漸進，經過對市場細分，引導用戶用最經濟的重卡產品進行經營。想用戶之所想、解決用戶之所需，將客戶的價值無限放大，實現(xiàn)雙贏的利好局面。

　　除了實行產品差異化營銷外，辦事處要在變中求生存、求發(fā)展。辦事處抓住退黃換綠的有利時機，積極與當?shù)氐南嚓P部門做好溝通，推廣陜汽新型環(huán)保、安全、智能渣土車，為后期上量做好準備。同時，借助新絲綢之路經濟帶的發(fā)展，所帶動的基礎設施建設，大力推廣陜汽自卸車，鞏固陜汽自卸車在本區(qū)域領導者地位，使銷售業(yè)績再上一個新臺階，為區(qū)域銷售樹立正能量。

　　瞄準客戶需求，貼心服務獲用戶贊譽

　　回訪用戶

　　圍繞“兩個關注”，將客戶價值放在首位，在客戶與產品方面做文章，及時處理產品問題，通過貼心服務，不放棄每一個用戶，每一個訂單。敦煌環(huán)通汽貿有限責任公司預訂我公司57輛德龍F3000 8x4國四自卸車（全部配裝法士特液力緩速器），前期接走的二十四輛車運行良好，其中一輛車發(fā)動機高溫最嚴重，造成液力緩速器無法正常工作。

　　得知這一消息后，辦事處第一時間與總部取得聯(lián)系，總部立即派汽車工程研究院的相關專家與辦事處服務經理、產業(yè)鏈相關負責人一同到達敦煌環(huán)通服務站，在服務站人員的陪同下，馬不停蹄趕往車輛工作地點，處理因發(fā)動機水溫高，無法正常工作而產生的用戶抱怨。

　　通過服務經理趙海剛細致、耐心的講解，讓用戶慢慢平靜了下來，通過與用戶詳細的交談，了解故障、分析原因，做了三次試驗，最終把發(fā)動機高溫的問題解決了，用戶喜笑顏開，稱贊陜汽的服務很高效、很貼心，后面又收到了用戶的感謝信，用戶表示只有陜汽重卡才能適應這種惡劣的環(huán)境，陜汽重卡牛，并表示今后還要繼續(xù)購買陜汽重卡，因為放心。

　　現(xiàn)如今重卡的市場環(huán)境愈加復雜，需求呈現(xiàn)多元化的發(fā)展，蘭州辦事處全體員工以只爭朝夕的精神，時刻做好準備，拿出拼、搶、搏、奪、爭的激情，闊步前進，超額完成總部下達的銷售目標。