2024年10月6日，東營佳東服務(wù)站對東營晟通物流的尊貴客戶進(jìn)行了一次深入的訪問。在這次訪問中，服務(wù)站為客戶免費(fèi)提供了上門服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容涵蓋了25項(xiàng)車輛健康檢查、專屬維修、無責(zé)任服務(wù)救援、配件保障、司機(jī)培訓(xùn)以及充滿愛心的關(guān)懷等專業(yè)服務(wù)。通過這些專項(xiàng)服務(wù)，客戶能夠真切地體會到選擇領(lǐng)航卡車不僅購買時放心，使用時安心，而且售后服務(wù)更是貼心。

通過實(shí)地走訪，我們與價(jià)值客戶面對面深入交流，親身體驗(yàn)其用車環(huán)境，旨在深刻理解并滿足其需求，達(dá)成合作共識。針對價(jià)值客戶反饋的車輛使用及保養(yǎng)問題，服務(wù)站提供詳盡解答，并派遣專業(yè)維修師進(jìn)行全面車輛檢查，包括車輛輪胎氣壓檢查、車輛隱形故障排查處理、輪胎螺栓緊固、車輛防凍液玻璃水尿素等更換，確保車輛行駛狀態(tài)完好，避免出現(xiàn)故障使用戶利益受損，力爭讓用戶用車更安心。同時在與客戶的交流中，還向價(jià)值客戶介紹福田汽車的企業(yè)文化，企業(yè)動態(tài)，新能源產(chǎn)品等，切實(shí)了解客戶的痛點(diǎn)與需求，以客戶需求為導(dǎo)向不斷改進(jìn)提升維修質(zhì)量。最后為客戶制定了一系列用車，養(yǎng)車的指南，贏得了客戶的廣泛認(rèn)可！

我們的服務(wù)宗旨就是心系客戶，服務(wù)周到。領(lǐng)航服務(wù)始終在路上，致力于滿足客戶的利益和需求，確保客戶在養(yǎng)車和用車方面的安全最大化。我們始終將客戶放在心上，提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以更好地服務(wù)每一位領(lǐng)航卡車客戶，讓客戶真切地感受到：“做領(lǐng)航卡車客戶真好！”

東營佳東服務(wù)站用實(shí)際行動詮釋了“領(lǐng)航服務(wù) 全程呵護(hù)”的服務(wù)理念，得到了東營晟通物流價(jià)值客戶的高度認(rèn)可，并獲贈感謝錦旗！

領(lǐng)航服務(wù) 全程呵護(hù)
不僅僅是一句服務(wù)口號
7*24小時全年365天全天候的服務(wù)
提供咨詢、預(yù)約、救援、客戶關(guān)懷、抱怨處理等服務(wù)項(xiàng)目
全國領(lǐng)航服務(wù)商統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)
只為客戶滿意