1月13日，九州通醫(yī)藥集團的王師傅，在駕駛著江淮德沃斯中卡，運送疫苗前往大連途中。

車輛儀表盤上，后處理系統(tǒng)的指示燈亮了起來，并且不斷提示車輛將會限速。

考慮到在高速上低速行駛，有巨大安全隱患，王師傅立即駛離了高速。

當(dāng)車輛快到達，遼寧省錦州市溝邦子，高速收費站出口時，速度已經(jīng)降到20公里每小時以下了。

出收費站后，王師傅立即將車輛靠邊停下，在江淮輕卡，為客戶創(chuàng)建的微信工作群中，反應(yīng)車輛故障情況。

江淮輕卡沈陽東虹服務(wù)站高站長，了解情況后，立即與王師傅取得聯(lián)系，獲取了故障車輛的所在位置。

王師傅所在的位置，離服務(wù)站有150多公里。

冷藏車來不及耽擱，高站長立即安排站內(nèi)維修人員，前往救援。

天色漸漸暗了下來，一邊是服務(wù)站維修人員，帶著相關(guān)配件和工具加緊趕路；

一邊是王師傅，在故障車輛旁焦急地等待。

雖然車輛的制冷效果很好，車上的疫苗不會受到影響，但運輸路程還沒走到一半，王師傅擔(dān)心貨物能否及時送達。

王師傅駕駛的這輛，江淮德沃斯中卡，是九州通醫(yī)藥集團，于2021年3月采購的。

車輛采購后就一直用于疫苗運輸，截止到車輛出現(xiàn)故障時，不到一年時間，已經(jīng)行駛了14萬公里，可見其為抗擊疫情、守護人民生命安全做出的貢獻。

1個多小時后，維修人員終于到達，經(jīng)過檢查后發(fā)現(xiàn)，車輛的尿素噴嘴卡滯，導(dǎo)致后處理系統(tǒng)報錯。

維修人員立即為車輛，清洗了尿素噴嘴，并用檢測儀對噴嘴進行了噴射測試。

車輛的故障確認排除后，維修人員還特地為車輛，添加了2桶江淮原廠純正尿素。

車輛恢復(fù)正常，但王師傅似乎還是有些不放心，運輸路程還剩下一半，萬一車輛再次限速，可能就要耽誤運輸了。

了解了王師傅的顧慮后，維修人員決定駕駛救援車輛，跟隨王師傅一同行駛。

當(dāng)?shù)挛炙垢咚傩旭偭?0多公里，沒有出現(xiàn)任何異常后，王師傅這才放了心。

這次外出救援，維修人員的隨車保障，讓駕駛員王師傅很感動。

但對于江淮輕卡來說，隨車保障是服務(wù)的一部分，為了讓用戶，擁有更加省心的用車體驗；

另一方面，王師傅所在的九州通醫(yī)藥集團，為抗疫做出了突出貢獻，江淮輕卡自然應(yīng)當(dāng)秉持“五星服務(wù) 全程呵護”的服務(wù)理念，全力保障疫苗運輸，為堅守在一線的，抗疫英雄們保駕護航。