戴姆勒卡客車（中國）有限公司在浙江的授權經銷商——杭州友星汽車有限公司（下稱“杭州友星”）在杭開業(yè)。這是梅賽德斯-奔馳卡車在華服務網點中規(guī)格最高的卡車中心之一，進一步增強了梅賽德斯-奔馳卡車在長三角地區(qū)的服務覆蓋。借此契機，梅賽德斯-奔馳卡車和經銷商伙伴一道在現場與中國客戶進行了梅賽德斯-奔馳新阿克托斯（new Actros）重卡的簽約及交付。
梅賽德斯-奔馳卡車中心集產品銷售、維修、配件和信息服務于一體，為客戶提供全方位一站式產品體驗和配套服務。杭州友星占地2,200 m2，包括900 m2的高標準工作間和100 m2的零配件庫，將為長三角地區(qū)的中國客戶提供近距離的優(yōu)質服務體驗。
戴姆勒卡客車（中國）有限公司首席執(zhí)行官科銳銘（Ralf Kraemer）說：“梅賽德斯-奔馳卡車致力于為中國客戶提供‘不負眾托’的卡車產品，并通過我們遍及全國且不斷拓展的服務網絡，確�？蛻臬@得與產品相匹配的高效便捷的服務。”
高效的售后服務是保證卡車高出勤率、從而支持卡車客戶取得業(yè)務成功的關鍵因素。在中國，梅賽德斯-奔馳卡車已布下強大的服務網絡，保證隨時隨地響應客戶的車輛維修和保養(yǎng)需求；位于北京、紹興和廣州的配件庫和隨時待命的服務車保證客戶所需要的零部件能夠及時送達；同時，24小時客戶服務熱線全年無休地為中國客戶提供在線服務。
浙江省是中國電商市場的發(fā)源地，在物流行業(yè)中發(fā)揮著舉足輕重的作用。作為浙江省省會，杭州不僅是長三角經濟圈南翼的中心城市，也是中國東南部重要的交通樞紐，更是國家級流通節(jié)點城市。電商運輸對卡車的時效性和安全性要求甚高，因此，安全可靠、高效經濟的梅賽德斯-奔馳卡車成為電商運輸的理想車型。杭州卡車中心的成立將極大地提升梅賽德斯-奔馳卡車在長三角地區(qū)的服務能力、加速對當地客戶服務需求的響應，從而支持客戶進一步拓展物流運輸業(yè)務。
