2022年8月22日，三一重卡位于青海省西寧市的青海銘航服務(wù)站接到一起特殊的外出救援工單�？蛻舴答佨囕v發(fā)動機存在異響漏氣無力情況，希望服務(wù)站即刻出發(fā)救援。
得知車輛是青海省果洛州疾控中心的核酸檢測車，有重要任務(wù)需要執(zhí)行，青海銘航服務(wù)站即刻響應，安排維修師傅火速啟程。
車輛故障地位于青海省果洛藏族自治州瑪沁縣，海拔3722.4米高原地區(qū)，此地海拔高、地廣人稀、氣候環(huán)境差。加之，青海連著下了幾日大暴雨，使得原本崎嶇的道路行駛更加困難。
單程出車超500公里，暴雨夜、遠距離、高海拔、行路難，使得此次外出救援的風險和難度大大增加。三一重卡青海銘航服務(wù)站，秉承零拒絕、零推脫的信念，深知疫情防控工作的重要性，服務(wù)站維修師傅一刻也不耽擱，以最快速度連夜安全抵達故障地。
經(jīng)過一晚不眠不休努力搶修，維修師傅們在最短的時間內(nèi)高效幫助客戶解除車輛故障。考慮到這是核酸檢測車輛，容不得有任何閃失，師傅們堅持跟車二十公里，確保車輛一切正常后，方離開現(xiàn)場，原路返回。
師傅們高效的搶修效率，使得核酸檢測車在原計劃時間內(nèi)抵達疫情管控區(qū)正常作業(yè)，客戶反饋十分滿意、萬分感謝。他說十分感謝三一重卡青海銘航服務(wù)站的師傅們，連夜及時趕來維修，保障了果洛州的疫情防控工作正常進行。
經(jīng)過一夜長途跋涉、緊急搶修，師傅們雙眼早已布滿血絲。“讓客戶滿意”，說來輕松，但實則不易。正是每一位維修師傅、服務(wù)工程師這種急客戶所急的工作態(tài)度，才能使得三一服務(wù)在客戶心中形成良好口碑。
時至今日，疫情逐漸常態(tài)化，一批批三一核酸檢測車輛前赴后繼、披星戴月趕往疫情最嚴峻的管控區(qū)履行使命。為保障三一核酸檢測車輛高效出勤、零故障運行，三一重卡所屬服務(wù)站均24小時在線，為醫(yī)護人員保駕護航，打造“至誠”服務(wù)品質(zhì)。
