2023年5月19日，深圳市鴻盛冷鏈陳總特地為深圳興海時代服務商送來了一面寫著“客戶至上、服務周到，技術精湛、愛崗敬業(yè)”的錦旗，并表示以后公司車輛維修保養(yǎng)及增購都會選擇福田領航！
深圳市鴻盛冷鏈是一家專業(yè)的冷凍食品物流公司，在購買福田領航G6之前公司已購其它品牌車輛12臺。2023年4月20日，深圳市鴻盛冷鏈陳總在深圳盈達通經(jīng)銷商處試乘試駕福田領航G6車輛，現(xiàn)場表示車輛外觀及性能十分滿意并購買了4臺領航G6。
4月25日，服務商接到客戶反饋車輛承載問題，接到客戶信息后服務商人員立即到達了現(xiàn)場，對車輛貨廂及板簧相關數(shù)據(jù)做了測量，并將相關數(shù)據(jù)傳遞至事業(yè)部領航服務與配件部。領航服務質(zhì)量推動響應小組第一時間協(xié)同事業(yè)部相關部門出具方案，因客戶車輛運營時效要求較高，深圳興海服務商立即安排站內(nèi)專業(yè)人員加班至第二天，將客戶車輛問題全部解決并交付于客戶。為了驗證客戶車輛問題徹底解決，服務商安排專人與車隊司機共同跟車服務，連續(xù)跟車驗證3個晚上，最終，客戶反饋問題徹底解決，客戶表示4臺領航G6很快全部投入運營。深圳市鴻盛冷鏈陳總露出滿意的笑容說道：“跟不同品牌的售后服務打交道這么久，第一次遇到如此專業(yè)、貼心周到的售后服務。”
5月19日，深圳市鴻盛冷鏈陳總再次來到深圳盈達通經(jīng)銷商訂購5臺領航G6，并表示后續(xù)購車就買福田領航。下午，陳總親自來到服務商處贈送錦旗，連說不單單買車認福田領航，保養(yǎng)車也必須選福田領航服務商，身邊的朋友買卡車只推薦福田領航！
深圳興海服務商是眾多領航卡車服務商的一個縮影，他們始終貫徹領航卡車“領航服務 全程呵護”的服務理念。堅持客戶至上，讓客戶購車滿意、用車無憂是領航服務的最終追求。
