初冬降臨，風(fēng)烈寒升。天氣雖寒，但有福田瑞沃在的地方，總有溫暖撫人心。福田瑞沃5G硬核服務(wù)始終為用戶(hù)張開(kāi)隱形的翅膀，守護(hù)用戶(hù)的征程與歸途，助力用戶(hù)暢行無(wú)憂(yōu)。
快馬加鞭 使命必達(dá)
2022年11月12日下午，福田瑞沃樂(lè)亭承廷服務(wù)站接到一通緊急救援電話(huà)，客戶(hù)描述道：“車(chē)輛在行駛過(guò)程中突然無(wú)法運(yùn)作，希望能盡快得到救援！”對(duì)于這通電話(huà)，服務(wù)站高度重視，快馬加鞭立刻出發(fā)，僅半小時(shí)便到達(dá)用戶(hù)所在地。隨后，維修人員迅速對(duì)車(chē)輛發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后憑借熟練的維修技巧第一時(shí)間為客戶(hù)解決問(wèn)題。
想用戶(hù)所想，急用戶(hù)所急，對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)時(shí)間就是金錢(qián)，多跑就能多賺。福田瑞沃樂(lè)亭承廷服務(wù)站整裝待發(fā)、時(shí)刻準(zhǔn)備著，為客戶(hù)提供全方位的服務(wù)，讓客戶(hù)出行無(wú)憂(yōu)。
克服困難 暖心陪伴
2022年11月5日下午，福田瑞沃石家莊建雄服務(wù)站接到了一則求助電話(huà)，客戶(hù)稱(chēng)其車(chē)輛發(fā)生故障無(wú)法正常行駛。秉持急用戶(hù)所急原則，工作人員立刻安撫客戶(hù)并引導(dǎo)其對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢查。很快，維修人員根據(jù)車(chē)主描述，初步確定問(wèn)題所在，第一時(shí)間準(zhǔn)備好工具和修車(chē)所需配件，驅(qū)車(chē)開(kāi)往距離服務(wù)站66公里的故障地點(diǎn)。從接到客戶(hù)電話(huà)到準(zhǔn)備配件出發(fā)，不過(guò)短短15分鐘。
由于疫情交通管控，服務(wù)人員只能繞道行駛，但仍以最快速度出現(xiàn)在客戶(hù)身邊。到達(dá)故障地點(diǎn)后，維修人員再次對(duì)車(chē)輛故障原因進(jìn)行確認(rèn)并立刻修復(fù)，克服周?chē)h(huán)境中的諸多問(wèn)題速戰(zhàn)速?zèng)Q、故障排除。隨后，客戶(hù)對(duì)工作人員表示了衷心的感謝�？蛻�(hù)的每一份好評(píng)都是福田瑞沃“5G硬核服務(wù)”的榮耀勛章。
5G服務(wù)，硬核守護(hù)。福田瑞沃的溫暖關(guān)懷，從未缺席，以更高效、更專(zhuān)業(yè)、更智能、更超值、更暖心的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，真誠(chéng)對(duì)待每一次救援行動(dòng)，助力客戶(hù)高效出勤、無(wú)憂(yōu)出行。
