伴隨著寒冬的到來，又一場大雪覆蓋了泉城濟(jì)南，使得周邊地區(qū)的運(yùn)輸出行受到了阻礙，但濟(jì)南陜汽服務(wù)團(tuán)隊(duì)一如既往的走在為客戶服務(wù)的路上，用堅(jiān)定的步伐踐行著“貼心服務(wù)”的服務(wù)理念，有陜汽重卡的地方就有溫暖的貼心服務(wù)，相信陜汽的每一位卡友都能度過一個(gè)溫暖美好的冬天。
不久前的清晨，伴隨著急促的電話鈴聲，濟(jì)南陜汽服務(wù)站值班人員接到了陜汽400派工，位于濟(jì)陽縣崔寨佳怡物流園的司機(jī)宋師傅報(bào)修車輛動(dòng)力不足無法正常行駛，通過交流得知宋師傅急需將貨物送到黑龍江，否則會(huì)造成一定經(jīng)濟(jì)損失。憑借多年的維修經(jīng)驗(yàn)，濟(jì)南陜汽服務(wù)團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間遠(yuǎn)程分析了車輛故障原因，做好了充足的準(zhǔn)備迅速前往宋師傅所在地。
近幾日的清晨迷霧漫漫，使得本次救援的路途格外的艱辛，但想到宋師傅拉著貨物壞在停車區(qū)肯定更著急，服務(wù)站的師傅當(dāng)時(shí)就一個(gè)信念，無論如何必須以最快的速度趕到現(xiàn)場。到達(dá)現(xiàn)場后，濟(jì)南陜汽服務(wù)團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間排查了車輛問題，經(jīng)檢測存在尿素液結(jié)晶的情況，服務(wù)人員拆卸尿素箱倒掉結(jié)晶尿素后清洗尿素加熱管以及尿素泵處理。1小時(shí)的緊張維修后，又幫用戶跟車試車了一段距離，確保車輛已經(jīng)恢復(fù)正常服務(wù)團(tuán)隊(duì)才返回。得知車輛正常后宋師傅握住服務(wù)人員的手表達(dá)了感激之情。
長途跋涉，陜汽服務(wù)一路相伴。在卡友今后運(yùn)輸路上，陜汽貼心服務(wù)將用至上的服務(wù)，讓您風(fēng)雨無阻，一路無憂！
