11月7日，全國各地均出現(xiàn)不同程度強(qiáng)降雪，氣溫驟降到零下，給正在路上的卡車司機(jī)帶來了極大的挑戰(zhàn)，行駛困難、車輛故障、救援困難、運(yùn)輸物品的時(shí)效性等一系列問題無不牽動著每一位卡車司機(jī)的心。然而就是在這種惡劣環(huán)境下，有這么一群人，他們?nèi)匀辉陲L(fēng)雪中堅(jiān)守著自己的崗位，他們就是我們的領(lǐng)航卡車服務(wù)人。
深夜，章丘路通領(lǐng)航卡車服務(wù)站接到用戶求援電話，值班人員了解到車輛具體情況后，立即聯(lián)系到已經(jīng)回家的維修師傅，緊急趕往救援地點(diǎn)，經(jīng)過維修人員詳細(xì)的檢查，很快就消除了車輛故障，維修完畢。
因車上裝載一車蔬菜，需及時(shí)運(yùn)送到目的地，在章丘路通領(lǐng)航服務(wù)站救援前，客戶已聯(lián)系了多個(gè)社會維修廠，但都以天氣惡劣為由拒絕外出救援，直到章丘路通服務(wù)站的到達(dá)，讓客戶感受到了前所未有的溫暖。
章丘路通服務(wù)站還未完成救援第一輛車的同時(shí)，再次接到另一位用戶的求援，服務(wù)站了解到客戶車輛具體情況后，第一時(shí)間對客戶進(jìn)行了安撫，并在救援完第一輛車輛之后，迅速趕往下一個(gè)救援地點(diǎn)。
維修人員到達(dá)第二個(gè)救援地點(diǎn)，僅用了11分鐘就檢修完畢，因車輛滿載化妝用品，需及時(shí)運(yùn)送到目的地，章丘路通服務(wù)站的及時(shí)救援給客戶在這個(gè)寒冷的夜里帶來了溫暖和感動，客戶滿意的離開。
相信在未來的服務(wù)中，領(lǐng)航卡車服務(wù)人員必當(dāng)急客戶所急，想客戶所想，用實(shí)際行動踐行“5G服務(wù) 硬核守護(hù)”的理念，全力以赴服務(wù)好每一位領(lǐng)航客戶。
