11月7日進(jìn)入立冬以來(lái)，全國(guó)大部分地區(qū)氣溫驟降，北方地區(qū)更是如此，天寒地凍，大雪紛飛。正值雙“十一”，快遞物流完全沒(méi)有因?yàn)榻禍囟迪聼岫�，反而十分火熱，一群在運(yùn)輸路上的卡哥朋友們，正加班加點(diǎn)的為生活奔跑著。
11月8日清早，沈陽(yáng)當(dāng)?shù)貧鉁亓阆?度，大雪紛飛，當(dāng)?shù)仨権S公司的駕駛員楊師傅，開(kāi)著一臺(tái)重型箱式駿鈴快遞車，正拉著滿滿一車快遞，在由集散中心運(yùn)輸至分揀站點(diǎn)時(shí)，車輛突然熄火了。當(dāng)時(shí)天寒地凍，楊師傅不知道咋回事，下來(lái)查看半天也不知道是什么原因，讓他很是著急，連忙打電話到江淮輕卡沈陽(yáng)東虹服務(wù)站求助。服務(wù)人員在接到電話后，第一時(shí)間分析了原因，并安慰楊師傅做好保暖和安全工作，安心等待救援。
電話這邊，服務(wù)人員冒著大雪帶著工具已經(jīng)出門了，道路被大雪覆蓋，但好在路上沒(méi)有什么車子，一路疾馳，很快便趕到報(bào)修地點(diǎn)。這邊駕駛員楊師傅正焦急的等待著，在車外不停地踱步，服務(wù)人員趕到時(shí)他凍得滿臉通紅，在看到服務(wù)人員到來(lái)后喜出望外，表情都輕松了許多。話不多說(shuō)，服務(wù)人員一邊將駕駛員師傅安置在自己車上取暖，另一邊快速的檢查著車輛。經(jīng)了解這臺(tái)駿鈴已經(jīng)跑了18萬(wàn)公里，這次是發(fā)動(dòng)機(jī)中間的一個(gè)噴油器損壞了。找到原因后，服務(wù)人員快速返回拿到配件，又返回進(jìn)行維修，忙碌了一兩個(gè)小時(shí)，車子修好了。
車子修好后，楊師傅和服務(wù)人員說(shuō)到，這是他第一次遇到車子出現(xiàn)問(wèn)題，之前一直沒(méi)有過(guò)，出問(wèn)題時(shí)他內(nèi)心很慌張，這一車的快遞都是今天必須要送到用戶手里的，如果因?yàn)樽约旱⒄`了，對(duì)公司和用戶都沒(méi)法交代。但沒(méi)想到的是，江淮輕卡的服務(wù)人員在這種惡劣天氣，還能這么快的趕到修好車子，真是太感謝了。
楊師傅的話，質(zhì)樸而暖心，在這寒冷的冬季，楊師傅和服務(wù)人員似乎在互相溫暖著對(duì)方，一次救援，讓用戶真正了解了江淮輕卡的服務(wù)，也讓服務(wù)人員對(duì)自己的工作充滿了成就感。在此也提醒各位卡友，冬季到來(lái)，一定要根據(jù)當(dāng)?shù)貧鉁靥砑臃蠘?biāo)準(zhǔn)的正規(guī)標(biāo)號(hào)燃油，目前很多柴油發(fā)動(dòng)機(jī)帶有預(yù)熱功能，可以不要著急于啟動(dòng)車輛，先預(yù)熱、再啟動(dòng)。一旦出現(xiàn)問(wèn)題，抓緊聯(lián)系當(dāng)?shù)胤⻊?wù)站，江淮輕卡所有服務(wù)站24小時(shí)值守，五星服務(wù)守護(hù)用戶行車全程。
