“董站長，開車10多年我先后開過3種品牌的車，像你們領航卡車服務站這樣，每次進站都能享受貴賓級待遇的還真是頭一家。無論是白天還是深夜，打電話咨詢車輛問題，都會不厭其煩的耐心解答。感謝咱們服務站一年多來對我車輛的關照！現(xiàn)在天逐漸冷了，維修師傅們不容易，送上這面錦旗，表達我的小小心意，也暖暖咱們服務人員的心！”
這是邀約進站的國六領航中卡客戶何先生在車輛在做完入冬前十項免費檢查后的真情流露，除此之外，他還從駕駛室拿出一面印有 “熱情服務 情系商戶 贈安陽鴻銳服務站”幾個金光閃閃的大字的錦旗，交到董站長手里。
拿著這面錦旗，董站長既意外又感動，竟一時語塞。平復了一下心情，董站長說道：“謝謝你的認可，這都是我們應該做的，不曾想到我們只是做了日常很普通的小事，客戶竟然全記在心里”�？粗@面飽含客戶謝意的錦旗，董站長不禁想起了這一年多來和客戶交往的點點滴滴......
還記得何先生剛接觸這臺國六車時，由于不熟悉國六車的性能，看到DPF指示燈亮了，以為車有了故障，晚上11點多打服務站電話，服務站值班維修常師傅通過微信視頻指導客戶車輛進行再生。3月的晚上雖然寒風依然刺骨，但是何先生的心是暖的。
而這，也只是萬千領航服務站中每天都在發(fā)生的一件小事。
同樣是2020年冬天的凌晨2點，有客戶急匆匆打電話來說車輛無法啟動，經(jīng)初步判斷為車輛電瓶虧電原因導致，用戶車輛距服務站26公里，董站長馬上安排維修人員帶著啟動電源到現(xiàn)場為客戶啟動了車輛......一年多來，安陽鴻銳服務站以領航卡車5G硬核服務贏得了廣大客戶的信任。
對此，董站長表示：“客戶為我們送來了錦旗，是對我們工作的肯定與認可，同時也是一種激勵與鞭策，時刻提醒著我們以更好的姿態(tài)服務好每一位客戶”。
未來，領航卡車服務站將繼續(xù)秉承“更高效、更專業(yè)、更智能、更超值、更暖心”的服務理念，想客戶所想，急客戶所急，全心全意服務好領航卡車客戶，讓卡友切實感受到領航卡車的“5G服務 硬核守護”！
