大運售后服務團隊始終奉行以滿足客戶服務需求為第一要務的工作準則，尤其致力于夜間快速外出救援，將溫暖及時送至大運用戶心里。正因為對用戶關愛的不懈追求，大運服務才能一次次贏得客戶的滿意點贊。
近日，在山西省呂梁市孝義順達通服務站內，工作人員在接到客戶來電立即忙碌了起來，一輛危貨車因故障停運在距服務站20公里外的108國道上。因車輛停運在國道危險系數較高，盡管已是晚上八點，服務站還是盡快安排工作人員外出落實具體故障，石站長與其他工作人員也放棄了休息時間，在站內繼續(xù)堅守崗位，以防緊急事件處理。
工作人員在抵達故障現場后，經過檢查快速確認了故障原因，并及時聯系石站長溝通調運配件問題。因服務站與就近的配件區(qū)域庫無該配件儲備，在廠家服務人員的溝通協(xié)調下，落實到晉中市祁縣經銷商處有一臺同型號的商品車，需服務站安排工作人員外出拆卸商品車配件。石站長在接到協(xié)調結果后，當即表示由自己開私家車前往80公里外的經銷商處拆卸配件。
最終，工作人員在拿到石站長送來的配件后，大家齊心協(xié)力在晚上十二點左右處理完了車輛故障。凌晨，回到服務站的石站長，顧不上休息，繼續(xù)給客戶打電話詢問車輛運營情況，在得知車輛已正常運營后，服務站的工作人員才放下心來。
對于大運服務的及時性，非常滿意的客戶表示：“在外運營有保障，買車還買大運車”。
客戶的認可是檢驗服務水平的重要參考標準，大運服務站從及時接待，到快速反應，直至保質保量的處理結果，是贏得每一位用戶信賴的基石。
