三月的第二個星期一，對于樂山德朋汽車銷售有限公司的重卡銷售吳念昭來說，照例是忙碌的一天。一大早，吳念昭先將女兒送到學(xué)校，然后趕到位于城北的4s店。如大部分上班族一樣，周一上午是吳念昭一周最忙的時候，除了要安排當(dāng)天的工作，還需要把這一周的工作進行大致的規(guī)劃。在很多人看來，銷售的工作就是簡單的賣產(chǎn)品，但事實上，重卡銷售的日常工作繁瑣得超乎想象。
“我首先要看當(dāng)天有沒有要提車的客戶，有的話要提前安排好交付的車輛，確定數(shù)量、車況，和財務(wù)核對車款；有訂車的客戶，還需要配合客戶制定購車方案，協(xié)助客戶完成金融貸款；此外，還要安排拜訪老客戶和潛在的新客戶。”吳念昭告訴《卡車之友網(wǎng)》記者，除了這些按部就班的工作之外，自己偶爾還會接到客戶的售后服務(wù)訴求。忙碌之中，吳念昭似乎忘了這一天并不僅是一個尋常的星期一，還是她以及所有女性的節(jié)日，三八婦女節(jié)。
冰心曾說，世界上若沒有女人，這世界至少要失去十分之五的“真”、十分之六的“善”、十分之七的“美”。而這份“真善美”不僅體現(xiàn)在女性之于家庭的不可或缺，更展露在女性之于社會發(fā)展的重要助益。就算是男性數(shù)量占據(jù)絕對比例的卡車行業(yè)，也不乏涌現(xiàn)出許多優(yōu)秀的女性從業(yè)者，描繪著事業(yè)的錦繡藍(lán)圖，而吳念昭便是其中的一個縮影。
事實上在卡車行業(yè)，吳念昭算是一個新人。2019年底，吳念昭結(jié)束了上一份從事近六年的工作，毅然選擇在卡車銷售這一全新的領(lǐng)域重新出發(fā)。“我喜歡做銷售工作，和人打交道是一件很有意思的事情。”當(dāng)時，在吳念昭面前有很多個選擇，但她卻選擇了一個難度模式最高的卡車銷售，究其原因，吳念昭笑言：“我喜歡有挑戰(zhàn)性的工作，這一行女性從業(yè)者不多，但我相信我一定能做好。”
相比和日常生活相貼近的產(chǎn)品銷售，卡車銷售入行門檻并不低，不但需要了解車型產(chǎn)品和零部件，還需要貼合客戶的實際使用場景進行定制化推介。加入陜汽重卡經(jīng)銷商樂山德朋時是吳念昭第一次接觸卡車，也是第一次接觸陜汽重卡，但吳念昭并不懼于“從零開始”，她積極參與公司定期的產(chǎn)品培訓(xùn)，平時自己下功夫?qū)W習(xí)車輛信息和相關(guān)知識，遇到不明白的地方就去請教公司有經(jīng)驗的老員工，僅僅半年的時間，吳念昭就從新手小白晉級成為了一名合格的重卡銷售人員。
“不論是公司，還是陜重汽，都為新員工、女性員工營造了良好的成長空間，這也是我能迅速融入這份工作并在業(yè)績上有所發(fā)展的基礎(chǔ)。”吳念昭說。當(dāng)然，外因是變化的條件，內(nèi)因是變化的根據(jù)，外因通過內(nèi)因而起作用，吳念昭能夠迅速在這個全新的崗位上展露頭角，更重要的是其自身的優(yōu)秀和能力。
在吳念昭看來，盡管女性不如男性對機械和汽車有著天然的熱愛和天賦，但女性作為卡車銷售也有獨特的優(yōu)勢。“女性銷售人員會更親和，更容易和客戶建立溝通。我認(rèn)為要想做好銷售工作，很重要地就是要真誠細(xì)心地對待每一位客戶，把客戶當(dāng)成朋友來相處，努力成為客戶在遇到問題時第一個想到的人。”吳念昭至今清楚的記得自己剛來到樂山德朋時，為了開拓新市場，她去拜訪了一位當(dāng)?shù)匚锪髌髽I(yè)的老板。這家企業(yè)之前并沒有和陜汽重卡有合作，但出于禮貌，也和吳念昭交換了聯(lián)系方式。之后，逢年過節(jié)，吳念昭都會發(fā)信息問候，線下活動時也會誠懇邀請，但對方始終未見其人。
“剛接觸的時候，客戶都會有抵觸心理，這很正常，但我也不氣餒，依然真誠地去經(jīng)營這段關(guān)系。”吳念昭說，后來出現(xiàn)了一個契機，一天，她偶然在朋友圈看到這位老板陪同妻子去治療肩周炎，細(xì)心的她就記住了這個信息，并給這位老板推薦了一個治療肩周炎十分有效的醫(yī)院，事后，這位老板和妻子向吳念昭表示了感謝。
這個小插曲之后，吳念昭依舊認(rèn)真結(jié)合客戶的運輸情況來有針對性地推薦車輛，并定期送去問候。讓吳念昭驚喜的是，過了一段時間，這位老板主動聯(lián)系她要求購買30輛車。“其實這位老板之前就聽朋友推薦過陜汽重卡，對陜汽重卡的品牌印象很好，再加上我們后續(xù)的交流，他覺得陜汽重卡的銷售人員很靠譜，所以也愿意相信我們，給我們一個合作的機會。”吳念昭說，目前，這位物流公司的老板已經(jīng)成為了陜汽重卡的大客戶，而這樣的客戶吳念昭對接了一二十家，無一不是憑借她的真誠與細(xì)心贏得了客戶的信任。
樂山德朋是2019年陜汽重卡在四川樂山新開辟的經(jīng)銷網(wǎng)點，吳念昭也是在2019年在全新的領(lǐng)域重新啟程，無論是公司的發(fā)展還是吳念昭個人的事業(yè)旅程都是全新的一段，其中不免遇到各種各樣的困難和挑戰(zhàn)，但是習(xí)慣迎難而上的吳念昭從不畏難于困難本身，更多聚焦于如何解決問題，這或許也是她能夠在短短一年的時間成長為骨干銷售人員的原因所在。
“我女兒今年十歲了，已經(jīng)慢慢懂事了，對于我的工作她很支持。我覺得，我在事業(yè)上的拼搏和進取對于孩子也是一種榜樣和激勵，父母以身作都是對孩子最好的教育。”毋庸置疑，無論是作為一名員工，還是作為一名母親，吳念昭都是十分優(yōu)秀的，這種積極而充滿正能量的心態(tài)也正是她最可貴的閃光點。
當(dāng)今社會，開放和包容的時代背景給予了女性更多的機會，各行各業(yè)都有數(shù)不清的優(yōu)秀女性從業(yè)者，用熠熠芳華書寫著平凡的偉大。
