多年來，陜汽始終以“顧客滿意”為服務(wù)宗旨，全心全意為客戶創(chuàng)造最大運(yùn)營價值，獲得了市場客戶的廣泛認(rèn)可與信賴。近日，福州辦事處服務(wù)經(jīng)理攜手福清星臻服務(wù)站一行，主動拜訪了區(qū)域重點大客戶——福建省四海聯(lián)合有限公司，以此拉開了客戶走訪活動的序幕。
福州辦服務(wù)經(jīng)理代表陜汽給客戶帶去了誠摯的問候，并免費(fèi)帶去陜汽專用機(jī)油20桶，讓大客戶充分感受到陜汽重卡拜訪的誠意。積極維護(hù)客戶關(guān)系，拉進(jìn)與客戶距離。通過與四海聯(lián)合公司負(fù)責(zé)人現(xiàn)場溝通，了解日常運(yùn)營過程中產(chǎn)品問題信息與服務(wù)需求，并跟進(jìn)客戶下一步購車意向，為后期的合作打下了基礎(chǔ)。
“以客戶滿意為中心”不僅是一句口號，要用具體的行動來讓客戶真正體驗到，完善的服務(wù)體系是為客戶提供能夠達(dá)到客戶滿意的服務(wù)，從而讓客戶更加信任陜汽，成為陜汽的忠實用戶。
自今年春季服務(wù)活動陸續(xù)開展以來，陜汽各區(qū)域貼心服務(wù)團(tuán)隊積極為客戶著想，多維度開展服務(wù)拜訪工作，用自己的實際行動實現(xiàn)貼心服務(wù)的市場價值、客戶價值和渠道價值，全面提升重卡行業(yè)服務(wù)新高度！
“陜汽重卡、貼心服務(wù)”，從來都不是一句口號，而是一句重重的承諾，更是一種陜汽精神！陜汽售后服務(wù)體系一直堅持走專業(yè)化發(fā)展道路，以卓越的維修技術(shù)、過硬的產(chǎn)品質(zhì)量、領(lǐng)先服務(wù)理念，本著“一切為了客戶 為了客戶一切”的服務(wù)理念贏得市場。不忘初心，方得始終，正是這種從一而終的精神，引領(lǐng)我們在未來的道路上越走越遠(yuǎn)。
