2021年3月5日，中國(guó)重汽傳來喜報(bào)：中國(guó)重汽集團(tuán)獲得由全國(guó)商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)達(dá)標(biāo)認(rèn)證評(píng)審委員會(huì)和北京五洲天宇認(rèn)證中心聯(lián)合頒發(fā)的“CTEAS售后服務(wù)體系完善程度認(rèn)證七星級(jí)（卓越）”認(rèn)證證書，再次引領(lǐng)行業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)！
中國(guó)重汽于2016年即已取得“五星級(jí)售后服務(wù)認(rèn)證證書”，為行業(yè)內(nèi)首家獲得認(rèn)證的企業(yè)。此次，中國(guó)重汽在3.15前夕獲得國(guó)家七星級(jí)服務(wù)認(rèn)證，體現(xiàn)了中國(guó)重汽國(guó)之重器的企業(yè)責(zé)任感，更彰顯了中國(guó)重汽“打造世界一流的全系列商用車集團(tuán)”的信心與決心！
值得一提的是，CTEAS七星級(jí)（卓越）售后服務(wù)認(rèn)證是對(duì)企業(yè)售后服務(wù)體系完善程度評(píng)價(jià)的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，獲得這個(gè)證書意味著中國(guó)重汽不僅具有完善的售后服務(wù)體系，而且售后服務(wù)能力在國(guó)家處于一流水平。
今年一季度，中國(guó)重汽重磅推出“親人關(guān)懷 禮滿情濃——中國(guó)重汽客戶關(guān)懷行動(dòng)”，為新老客戶送出“親人”關(guān)懷禮包：
超長(zhǎng)質(zhì)保，用車無憂
1、牽引車48個(gè)月/自卸車18個(gè)月保修，并享受三大總成開蓋故障只換不修服務(wù)；
2、無憂換擋變速箱——5年70萬公里只換不修+維保全免費(fèi)+離合器免責(zé)免費(fèi)維修；
3、首保全免費(fèi)，選擇國(guó)六車輛還可享受二、三次定保贈(zèng)送原廠濾芯；
親人承諾，安心出行
1、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能修復(fù)，免費(fèi)啟用“不停車”代用車服務(wù)；
2、限時(shí)維修，超時(shí)補(bǔ)償，超出時(shí)效按照1000元/天進(jìn)行補(bǔ)償。
成績(jī)只代表過往，未來仍需奮進(jìn)。中國(guó)重汽將會(huì)堅(jiān)持“客戶滿意是我們的宗旨”的服務(wù)理念，持續(xù)深化改革、不斷優(yōu)化體系、深度智慧賦能，打造商用車領(lǐng)域的最優(yōu)客戶服務(wù)平臺(tái)。
